Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 49.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job bearbeitest du IT-Anfragen über ein Ticketsystem, führst Fehleranalysen durch und löst Hard- und Softwareprobleme. Du richtest Benutzerkonten ein und unterstützt bei Rollouts sowie Systemtests im Team.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen via Ticketsystem.
- Erste Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen.
- Weiterleitung komplexer Störungen an den Second-Level-Support.
- Unterstützung bei Fragen zu Office-Anwendungen, Kommunikationsdiensten, Netzwerkzugängen etc.
- Einrichtung und Betreuung von Benutzerkonten, Arbeitsplatzsystemen und Mobilgeräten.
- Mitarbeit bei Rollouts, Wartungsarbeiten und Systemtests in enger Zusammenarbeit mit dem Team.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung in Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie Kenntnisse über die aktuellen Entwicklungen in diesem Tätigkeitsbereich.
Qualifikationen
- IT-Support / Helpdesk, idealerweise ergänzt durch grundlegende Fachkenntnisse in den Bereichen ITIL sowie Projektmanagement.
- Verwaltung und Betreuung von Arbeitssystemen inkl. Softwareverteilung in Umgebungen von mehr als 50 Mitarbeitenden.
- Grundkenntnisse in MS Active Directory und MS 365 Cloud.
- Sprachliche & kommunikative Stärke - Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
- Technologieaffinität & Eigenverantwortung - Sie sind offen für innovative Technologien und bringen eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit.
- Teamplayer mit Drive - Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sowie Hilfsbereitschaft sind für Sie genauso selbstverständlich wie Ihre analytische Denkweise und Ihr Engagement für sichere digitale Infrastrukturen.
Erfahrung
- Umfassende Erfahrungen und das Interesse, Ihr Wissen kontinuierlich zu vertiefen - insbesondere in den Bereichen:
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Rundfunk und Telekom Regulierungs GmbH
Wien
Die Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH (RTR) ist die zentrale oberösterreichische Behörde, welche für alle Fragen der Medien-, Telekommunikations- und Postregulierung verantwortlich zeichnet. Zusätzlich sind hier auch die KommAustria, TKK und PCK angesiedelt.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Medien, Verlagswesen
IT First Level Support
- Gehalt
- ab 49.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
