Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 2.867 bis 3.210€ Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du Supportanfragen direkt über ein Ticketsystem, betreust Mitarbeiter vor Ort und per Fernwartung und kümmerst dich um Installation und Wartung von Hard- und Software sowie User-Accounts.
Deine Rolle im Team
- Kundenorientierte Erstaufnahme, Qualifizierung und Abwicklung von Support Anfragen aller Art mittels zentralem Ticketsystem.
- Betreuung der Mitarbeiter:innen vor Ort und per Fernwartung.
- Installation, Konfiguration und Wartung der eingesetzten Hard- und Softwarelösungen sowie Wartung der User-Accounts und Berechtigungen.
- Mitarbeit im Betrieb und Weiterentwicklung der Systemlandschaft (Clients, Telefonie, Mobiltelefonie, Drucker, Netzwerk, Server, Systeme zur Bewohnersicherheit).
- Enge Zusammenarbeit mit den Teams der Infrastruktur und den Kernapplikationen.
- Pflege der IT-Dokumentation und Mitwirkung beim IT-Monitoring.
- Abhalten von Schulungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL) oder einschlägige Erfahrung im IT- und Support Umfeld.
Qualifikationen
- Kenntnisse im IT Service Management wünschenswert.
- Höfliche, kundenorientierte Kommunikation und Problemlösungskompetenz.
- Teamfähigkeit für die Zusammenarbeit mit den nachgelagerten Support-Level Teams.
- Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung.
- Genaue und organisierte Arbeitsweise mit richtiger Prioritätensetzung.
Erfahrung
- Erfahrung in der Betreuung von Endbenutzern und der Wartung von Arbeitsgeräten.
Unser Angebot
- Das monatliche Gehalt nach SWÖ-Kollektivvertrag beträgt bei Vollzeitbeschäftigung mindestens € 2.867,20 brutto (Stufe 6) bis maximal € 3.210,00 brutto (bei Anrechnung von bis zu 10 Jahren Vordienstzeiten).
- Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
CS Caritas Socialis GmbH
Die CS Caritas Socialis unterstützt und begleitet Menschen am Beginn und am Ende des Lebens. Spezialisierte Angebote in der stationären Langzeitpflege, das CS Hospiz Rennweg sowie Tageszentren und die Dienste der CS Betreuung zu Hause sind an vier Standorten in Wien gebündelt.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1919
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
1st Level IT-Support
- Gehalt
- 2.867 bis 3.210€ Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
