Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, Project
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 45.738 € Brutto/Jahr
- Ort
- Reutte
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du verantwortlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung des Projektmanagementtools "Clarity", betreust die Anwender:innen, verwaltest Incidents und koordinierst Anforderungen und Schulungen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als IT Product Owner und zentraler Supportverantwortlicher (f/m/d) für unser Projektmanagementtool "Clarity" sichern Sie sowohl die stetige Weiterentwicklung als auch den reibungslosen Betrieb des Systems.
- Sie betreuen unsere Anwender:innen im täglichen Support und entwickeln das Tool in enger Abstimmung mit dem Business zugleich strategisch und bedarfsgerecht weiter.
- Incident Management (2nd Level Support): Klassifizierung, Priorisierung, Bearbeitung und technische Dokumentation von Störungen innerhalb definierter SLA.
- Eskalationsmanagement (3rd Party Support): Weiterleitung komplexer Probleme oder Störungen an unseren externen Dienstleister inkl. Überwachung des Bearbeitungsfortschritts und Lösungsqualität, proaktive Information der Endanwender sowie Erstellung und Pflege technischer Dokumentation.
- Anforderungsmanagement: Bewertung, Priorisierung und Koordination der Umsetzung von Anforderungen inkl. Aufbereitung von User Stories für unseren externen Dienstleister.
- Eigenverantwortliche Umsetzung von einfachen Anforderungen.
- Technische und fachliche Beratung im Rahmen des User Empowerment sowie die Durchführung von Schulungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira).
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im Bereich Support und/oder Weiterentwicklung von Systemen wünschenswert.
Unser Angebot
- Mitarbeit in einem modernen international agierenden Familienunternehmen, das sich durch Innovationen und Nachhaltigkeit auszeichnet.
- Intensive Einarbeitung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten im internen oder in externen Trainingszentren.
- Regelmäßiger IT-Kongress mit Ihren internationalen Kolleg:innen.
- Ein respektvoller Umgang, ein lockeres Umfeld und flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, teilweise remote zu Arbeiten, sind selbstverständlich für uns.
- Gesetzlich verpflichtender Hinweis für eine Anstellung in Österreich: Mindestentgelt lt. Kollektivvertrag IT (ST1) € 45.738,- brutto/ p.a. auf Vollzeitbasis und bei 14 Gehältern. Den tatsächlichen Wert legen wir in einem gemeinsamen Gespräch fest. Die weitere Entgeltdynamik richtet sich an der individuellen Entwicklung.
Benefits
Mehr Netto
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Plansee SE
Breitenwang
Die weltweit tätige Gruppe umfasst mit ihren Unternehmen und Beteiligungen alle Herstellungs- und Verarbeitungsschritte der Refraktärmetalle Molybdän und Wolfram.
Description
- Gründungsjahr
- 1921
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Wissenschaft, Forschung
IT Product Owner Projektmanagementtool
- Gehalt
- ab 45.738 € Brutto/Jahr
- Ort
- Reutte
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
