Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.200 € Brutto/Monat
- Ort
- Sankt Veit an der Glan
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, bearbeitest Tickets in Jira, kümmerst dich um Windows-Arbeitsplätze und verwaltest Benutzerrechte, um Hardware-Probleme zu lösen und effizienten Support zu gewährleisten.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Erste Ansprechperson für unsere Mitarbeiter:innen bei IT-Anfragen und Störungsmeldungen (1st Level Support)
- Annahme, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets über Jira
- Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Anleitungen in Confluence
- Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Arbeitsplätzen (Client-Umfeld)
- Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory)
- Einrichtung und Betreuung von Hardware (Notebooks, PCs, Drucker, mobile Endgeräte)
- Fehleranalyse und Behebung bei Hard- und Softwareproblemen
- Eskalation komplexer Incidents an den 2nd Level Support
- Unterstützung bei Rollouts und IT-Projekten
- Aktive Mitarbeit an der Optimierung interner Supportprozesse
- Unterstützung und fachliche Begleitung unserer Lehrlinge im IT-Team
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, Fachschule oder vergleichbar)
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Systemlandschaften (Windows 10/11, idealerweise Windows Server-Grundkenntnisse)
- Gute Kenntnisse in der Benutzer- und Rechteverwaltung (Active Directory)
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (LAN, WLAN, VPN)
- Kenntnisse in Microsoft 365 / Exchange / Teams
- Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Freude an der Zusammenarbeit mit Lehrlingen
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Erfahrung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im 1st Level IT-Support
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
ECO POWERTECH Personalservice GmbH
ECO POWERTECH Personalservice GmbH fokussiert sich auf die Rekrutierung technischer Fachkräfte in Kärnten und ganz Österreich und bietet zahlreiche Arbeitsmöglichkeiten in Voll- und Teilzeit an.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
1st Level IT-Support Mitarbeiter
- Gehalt
- ab 3.200 € Brutto/Monat
- Ort
- Sankt Veit an der Glan
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
