Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 38.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position erledigst du die Einsatzplanung der Servicetechniker, koordinierst Installationstermine und unterstützt im First-Level-Support bei Störfällen sowie durch Fernwartung. Zudem steuerst du die Tonerbestellungen und konfigurierst Geräte.
Deine Rolle im Team
- Einsatzplanung der Servicetechniker.
- Koordination von Installationsterminen.
- Unterstützung der Techniker im Außendienst in diversen Belangen.
- Telefonische Betreuung der Kunden bei Störfällen und Problemen (First-Level-Support/Helpdesk).
- Reparatur / Störungsbehebung / Wiederherstellung der vollen Funktionalität via @ Remote.
- Effiziente Steuerung und Aufrechterhaltung sämtlicher Tonerbestellungen.
- IT-Unterstützung per Fernwartung (Konfiguration der Geräte z.B. Treiberinstallation, Konfiguration der Treiber, Scan to Folder, Scan to E-Mail etc.).
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Technische Ausbildung (Lehre oder HTL) im Bereich Mechatronik, Elektronik, EDV-Technik.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in Bezug auf IT.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil.
- Gute MS Office Anwenderkenntnisse.
- Organisations - und Planungstalent.
- Lösungsorientiertes Denken, hohe Kunden- und Serviceorientierung.
- Ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Teamorientierung.
Job Standorte
Standort Wien
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
RICOH AUSTRIA GmbH
Innsbruck, Wien
Die Ricoh Austria GmbH, mit Hauptsitz in Wien, ist ein führender Anbieter von digitalen Bürokommunikationslösungen, Produktionsdruckern und Managed Document Services (MDS) sowie IT-Dienstleistungen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Helpdesk Support
- Gehalt
- ab 38.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
