Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 50.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle koordinierst du die IT-Service-Management-Prozesse und entwickelst den IT-Service-Katalog sowie das Jira-Tool weiter, während du interne Abläufe gestaltest und KPI-Reporting umsetzt.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du berichtest an den Teamlead IT-Security- & Governance und bist Teil des globalen IT Teams.
- (Weiter-) Entwicklung des IT-Service-Kataloges der Gruppenweiten IT.
- Konfiguration und Weiterentwicklung des ITSM Tools Jira.
- Koordination der gruppenweiten Support-Tätigkeiten.
- Gestaltung und Koordination der IT-internen Prozesse.
- Management der Schnittstellen zu anderen Abteilungen (z.B. Einkauf).
- Governance der Prozesse des lokalen operativen IT-Betriebes.
- Überprüfung der Einhaltung interner SLAs hinsichtlich der Supportleistung.
- Enge Zusammenarbeit mit den lokalen IT- (Support-) Teams sowie den anderen Gruppenweiten IT Teams.
- Regelmäßiges Reporting der KPIs hinsichtlich ITSM an die Management-Ebene.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Verständnis für IT-Service-Management Prozesse (e.g. Support- & Change-Prozess).
- Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch.
- Reisebereitschaft bis zu 10%.
- Verantwortungsbewusste und selbständige Arbeitsweise.
Erfahrung
- Erfahrung im Bereich IT-Service-Management mit JIRA.
Unser Angebot
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem börsennotierten Unternehmen.
- Ein internationales Team.
- Flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeiten.
- Betriebliche Pensionsvorsorge.
- Mitarbeiterevents (Sommerfest, Punschstand, Weihnachtsfeier, etc.).
- Wir bieten ein Jahresgehalt von mindestens EUR 50.000,- Euro brutto, All-In, Einstufung nach KV EEI.
- Dein tatsächliches Gehalt richtet sich nach Erfahrung und Qualifikation.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
ASTA Elektrodraht GmbH
ASTA fertigt hochwertiges isoliertes Wickelmaterial aus Kupfer für den Elektromaschinenbau im Hochenergiebereich, sogenannte Drillleiter für Transformatoren, und Roebelstäbe für Generatoren. In diesen Bereichen nimmt ASTA weltweit eine Spitzenstellung ein.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion, Pharma, Chemie, Biotech
IT Expert IT-Service Management
- Gehalt
- ab 50.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
