Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 55.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle entwickelst du effiziente IT-Service-Management-Prozesse, steuerst die Qualität der Client-Services und führst Budgetierungsmaßnahmen zur Optimierung der IT-Infrastruktur in Bankfilialen durch.
Deine Rolle im Team
- Als IT Service Manager bist Du Teil des Teams, das unsere Bankfilialen technologisch stärkt – mit Fokus auf Mobiltelefonie, Client-Services und die Optimierung der Infrastruktur.
- Du stellst ein effizientes IT Service Management sicher und entwickelst unsere Prozesse kontinuierlich weiter.
- Ebenso sorgst Du für den stabilen Betrieb unserer Applikationen sowie der Infrastruktur- und Client-Services in den Filialen.
- Gemeinsam mit den Fachbereichen führst Du Service-Review-Meetings durch und steuerst aktiv die Qualität der Services.
- In enger Abstimmung mit unseren IT-Service-Providern achtest Du darauf, dass die vereinbarte Servicequalität eingehalten wird.
- Du übernimmst die operative Steuerung von Outsourcing-Themen und stellst sicher, dass alle regulatorischen Anforderungen erfüllt werden.
- Das Management für unsere Lieferantenverträge liegt bei Dir – von der Erstellung über die Vertragslaufzeiten bis hin zu Preis- und Mengenprüfungen.
- Auch die wirtschaftliche Steuerung der Lieferantenbeziehungen gehört zu Deinem Alltag: Du erstellst Budgets, führst Forecasts durch, kontrollierst Kosten und entwickelst smarte Einsparungsmaßnahmen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du bringst ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare IT-Ausbildung mit entsprechender Praxis mit und kannst Dein Wissen gezielt in Projekten einbringen.
Qualifikationen
- Du hast bereits IT-Einführungsprojekte begleitet und kennst Dich mit Budgetierungs- und Controlling-Prozessen aus, sodass Du Projekte erfolgreich planen und umsetzen kannst.
- Deine Hands-On-Mentalität, Kreativität und Durchsetzungsstärke machen Dich zu einem wertvollen Teammitglied, das Ideen einbringt und Projekte aktiv vorantreibt.
- Du übernimmst gerne Verantwortung, kommunizierst sicher auf allen Hierarchieebenen und bist ein verlässlicher Ansprechpartner für Kolleg:innen und Partner.
- Selbständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten liegt Dir und Du behältst auch in komplexen oder dynamischen Situationen den Überblick.
- Mit Deiner strukturierten und organisierten Arbeitsweise sorgst Du dafür, dass Aufgaben effizient erledigt werden und Abläufe reibungslos funktionieren.
Erfahrung
- Deine Erfahrungen in der Auslagerung und im Betrieb ausgelagerter IT-Services sowie in der Steuerung von IT-Outsourcing-Partnern ermöglichen es Dir, Verantwortung zu übernehmen und die Qualität der Services sicherzustellen.
Job Standorte
Standort Wien
Kolingasse 14
1090 Wien
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
VOLKSBANK WIEN AG
Wien
Aufgrund der Größe und des Erfolgs ist die VOLKSBANK WIEN Österreichs größte Volksbank. Kundennähe liegt uns besonders am Herzen: Wir suchen langfristige Beziehungen zu unseren Kunden, da wir Partnerschaft und gute Beratung schätzen.
Description
- Gründungsjahr
- 1871
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung
IT Service Manager
- Gehalt
- ab 55.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
