Gemeinde Niederndorf
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BORA - Vertriebs GmbH & Co KG
In dieser Rolle bearbeitest du 1st-Level-Supportfälle mit Schwerpunkt auf Pimcore, erstellst Dokumentationen, schult Endnutzer und arbeitest eng mit Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen.
In dieser Position arbeitest du mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, um digitale Lösungen zu identifizieren, die Anforderungen zu analysieren und Prozesse zu visualisieren, um Optimierungspotenziale in Geschäftsmodellen zu entfalten.
In dieser Rolle beantwortest du Anfragen zum Pimcore 1st-Level Support, priorisierst Anliegen und erstellst Benutzerhandbücher sowie FAQs, während du Endnutzer schult und mit internen sowie externen Partnern kommunizierst.
Selbstständiges Umsetzen von nutzerzentrierten UX-Konzepten und Prototypen. Entwicklung von ästhetischen & hochwertigen UI-Designs für Plattformen, Apps und weiteren digitalen Lösungen. Unterstützung beim Aufbau und der Weiterentwicklung eines...
Zusammenarbeit mit Stakeholdern aus den Bereichen wie Marketing, Sales, Produktion, Produktmanagement, IT und Digitalisierung zur Identifikation potenzieller Anwendungsfälle. Analyse und Identifikation von Bereichen, in denen digitale Lösungen oder...
Umfassende Unterstützung und Beratung der Anwender in sämtlichen Aspekten der IT-Umgebung, einschließlich des 1st und 2nd Level-Supports. Aufnahme und präzise Dokumentation von Serviceanfragen, Problemen und Störungen sowohl über ein Ticketsystem als...