Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 34.622 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position sorgst du für reibungslose IT-Prozesse vor Ort, betreust Windows-Arbeitsplätze, behebst Störungen und kümmerst dich um Hardwaremanagement sowie Kundensupport.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
Als IT Field Engineer sind Sie die Schnittstelle zwischen IT und den Menschen vor Ort.
Sie sorgen dafür, dass unsere Kolleg:innen an allen Standorten in Wien zuverlässig arbeiten können.
Ihre Arbeit ermöglicht reibungslose Abläufe und damit direkte Unterstützung für Menschen, die auf unsere Dienstleistungen angewiesen sind.
- Vor-Ort-Support und Arbeitsplatzbetreuung: Sie betreuen die Einrichtung und den Betrieb von Arbeitsplätzen (Windows, Thin Clients) in unserer Citrix-Systemlandschaft und sorgen für eine stabile und leistungsfähige IT-Umgebung an unseren Standorten.
- Incident Management und Störungsbehebung : Sie analysieren und beheben Hard- und Softwarestörungen direkt vor Ort oder remote und unterstützen bei der technischen und fachlichen Problemanalyse.
- Hardware- und Gerätemanagement : Sie kümmern sich um Installation, Konfiguration und Verwaltung unserer Client-Hardware sowie um den Betrieb und Support von Videokonferenzsystemen.
- Serviceverantwortung und Qualitätssicherung: Sie übernehmen Verantwortung für ausgewählte IT-Services und tragen aktiv zur Weiterentwicklung und Stabilität unserer Services bei.
- Zusammenarbeit und Kundenkontakt: Sie sind Ansprechperson für unsere internen Kund:innen, beraten bei technischen Fragen und arbeiten eng mit internen Teams sowie externen Partner:innen zusammen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Sie haben ein abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld.
Qualifikationen
Sie wissen, dass funktionierende IT im Gesundheits- und Sozialbereich direkte Auswirkungen auf den Alltag vieler Menschen hat.
Sie arbeiten lösungsorientiert und schätzen den direkten Kontakt mit Kund:innen.
- Sie denken lösungsorientiert, arbeiten gerne im Team und verbinden klare Kommunikation mit Serviceorientierung im direkten Kontakt mit Anwender:innen.
Erfahrung
- Sie bringen Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit Vor-Ort-Betreuung oder im Field-Service mit.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Wiener Sozialdienste
Die Wiener Sozialdienste sind ein gemeinnütziger Verein, der unter dem Motto „gemeinsam für Menschen“ im Auftrag der Stadt Wien soziale Dienste durchführt
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
IT Field Engineer
- Gehalt
- ab 34.622 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
