Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.303 € Brutto/Monat
- Ort
- Brunn am Gebirge
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job betreust du remote unsere Kund:innen, bearbeitest technische Anfragen, optimierst Parksysteme und unterstützt bei Produkteinführungen sowie Installationen im Team. Flexibilität und Kommunikationsstärke sind dabei entscheidend.
Deine Rolle im Team
- Technischer Support mit Weitblick: Du betreust unsere Kund:innen remote und sorgst dafür, dass ihre Parksysteme zuverlässig funktionieren - vom Stadtzentrum bis zum Flughafen.
- Servicequalität sichern: Du bearbeitest technische Anfragen gemäß vertraglich vereinbarten Reaktionszeiten (SLA) und trägst aktiv zur Verbesserung unserer Remote Resolution Time bei.
- Kund:innen beraten: Du erkennst Optimierungspotenziale und unterstützt bei der Einführung neuer Produkte und Lösungen.
- Teamwork leben: Du arbeitest eng mit dem 2nd-Level-Support, dem Außendienst und unseren Partnern zusammen - und bringst dein Know-how auch bei Installationen und Upgrades ein.
- Verantwortung übernehmen: Du hilfst mit, unsere Serviceumsätze zu steigern, Reisekosten zu reduzieren und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine höhere technische Ausbildung (HTL, technische Lehre o. Ä.) und idealerweise erste Erfahrung im technischen Kundensupport.
Qualifikationen
- IT-Grundkenntnisse, technisches Verständnis und Interesse an neuen Technologien.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten - du kannst technische Inhalte verständlich vermitteln.
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, hohe Flexibilität und Teamgeist.
- Empathie für Kund:innen und ein lösungsorientierter Zugang.
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englisch sicher in Wort und Schrift (mind. C1).
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Standort Brunn am Gebirge
2345 Niederösterreich
Österreich
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
ASSA ABLOY
ASSA ABLOY ist der weltweit führende Hersteller und Lieferant von Schließlösungen und Sicherheitssystemen, die den hohen Ansprüchen der Kunden an Sicherheit, Schutz und Benutzerfreundlichkeit gerecht werden.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Fahrzeugbau, Zulieferer, Industrie, Produktion
System Technician - Parking & Mobility Solutions
- Gehalt
- ab 2.303 € Brutto/Monat
- Ort
- Brunn am Gebirge
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
