Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- St. Pölten
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du Anfragen von Bestands- und Neukund:innen telefonisch und schriftlich, während du den 1st Level Support für E-Mobilität und Störungen im mobilen Internet leistest.
Deine Rolle im Team
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukund:innen.
- 50% Anrufe (Inbound/Outbound) inkl. CRM-Dokumentation.
- 1st Level Support E-Mobilität inkl. Ticketerstellung, Terminvereinbarung uvm.
- 50% Backoffice - Ticketbearbeitung bei Störungen von mobilem Internet und Infrastruktur.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Kommunikationsstarke, freundliche Persönlichkeit mit sicherem Auftreten am Telefon.
- Einwandfreie Deutsch- und gute Englischkenntnisse (B2/C1) in Wort und Schrift.
- Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und gängigen Office-Programmen.
- Growth Mindset für neue Technologien und Interesse, sich kontinuierlich weiterzubilden.
Erfahrung
- Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf.
Unser Angebot
- Start nach Vereinbarung.
- Flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit/Teilzeit nach Vereinbarung, Homeoffice etc.).
- Langfristige Zusammenarbeit in einem wachsenden Team mit DU-Kultur.
- Einblick in neue Technologien und Zukunftsbranchen.
- Du betreust unsere Kunden im Zeitrahmen von Mo-So 07.00-22.00 Uhr (monatliche Dienstplanung).
- Pizza-Friday, Breakfast-Monday, zahlreiche Mitarbeiterevents uvm.
- Sonderangebote/Rabatte bei >1.500 Unternehmen, Dienstradleasing etc.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
XELEO by Benefit Partner
XELEO by Benefit Partner, ein etabliertes Customer Service Center in Österreich, hat sich seit seiner Gründung im Oktober 2008 als kompetenter Anbieter im Kundenservice etabliert. Mit rund 150 Mitarbeitern bearbeitet das Unternehmen jährlich über eine Million Kundenkontakte.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Support-Mitarbeiter
- Ort
- St. Pölten
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
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