Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Teilzeit
- Vertragsart
- Befristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.146 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position betreust du Mitarbeiter:innen im IT-Support, bearbeitest Anfragen und Störungen, installierst Endgeräte, administrierst Benutzerrechte und unterstützt IT-Security-Richtlinien sowie Change-Projekte.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Betreuung und Beratung unserer Mitarbeiter:innen im 1st- und 2nd-Level-Support, sowohl vor Ort als auch im Remote-Support.
- Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen sowie Abstimmung mit internen Ansprechpartner:innen und externen Spezialist:innen.
- Installation, Konfiguration und Lifecycle-Management von Endgeräten (Laptops, Desktops, Smartphones, IT-Zubehör).
- Administration von Benutzer-, Rollen- und Berechtigungen in Windows- und Microsoft-365-Umgebungen sowie bei Fachapplikationen (z. B. Microsoft Dynamics AX, Vivendi, BMD).
- Konfiguration und Verwaltung von Mailkonten, Shared Mailboxes und Mailverteilern.
- Mitarbeit bei Workplace-Rollouts, Softwareverteilungen und der Standardisierung von Client-Umgebungen.
- Unterstützung bei der Umsetzung und Einhaltung von IT-Security-Richtlinien (z. B. Zugriffskontrollen, Geräte-Compliance, Security Awareness).
- Dokumentation von Systemen, Prozessen und Support-Lösungen zur nachhaltigen Wissenssicherung.
- Mitarbeit an IT-Projekten sowie aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer IT-Services und Workplace-Lösungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. HTL, FH, Universität) oder mehrjährige Praxiserfahrung im 2nd-Level-Support.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Client- und in Microsoft-365-Umgebungen.
- Sehr gutes Verständnis für Benutzer-, Rollen- und Berechtigungskonzepte sowie IT-Security-Basics und sichere Netzwerkkenntnisse.
- Analytische, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (B2-Niveau).
- Zusätzlich bist du motiviert, deine eigenen Ideen einzubringen und bei spannenden Change-Projekten dabei zu sein?
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Wienwork integrative Betriebe und AusbildungsgmbH
Wien Work ist ein gemeinnütziges Unternehmen der Sozialwirtschaft mit arbeitsmarktpolitischem Auftrag. Unser Unternehmensziel ist es, Arbeitsplätze für am Arbeitsmarkt benachteiligte Menschen zu vermitteln und zu schaffen. Wir ermöglichen Menschen mit Behinderungen, chronischen Erkrankungen oder langzeitarbeitslosen Menschen die Teilhabe am Wirtschafts- und Gesellschaftsleben.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
IT Support Specialist
- Gehalt
- ab 3.146 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
