Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.100 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als IT-Helpdesk Mitarbeiter:in sind Sie für das Troubleshooting bei technischen Problemen unserer Mitarbeiter:innen zuständig.
- Bei uns arbeiten Sie als erste Ansprechperson für unsere Mitarbeiter:innen bei allen IT-Angelegenheiten.
- An der Verwaltung von Anfragen und Störungen in unserem Ticketsystem und telefonisch.
- An der Organisation aller offenen Tickets bis hin zur Lösung.
- An der Lösung von Problemen durch Einbeziehen des 2nd-Level-Supports.
- An der Dokumentation im Ticketsystem sowie in der IT-Servicedokumentation.
- An der aktiven Weiterentwicklung für eine bessere Erstlösungsquote.
- An der Installation und Ausgabe von PCs, Laptops und Mobile Devices.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ihre abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (Lehre, HTL, FH).
Qualifikationen
- Ihre Basiskenntnisse in den Bereichen Netzwerk, MS Windows, MS Office und Active Directory.
- Ihre Deutschkenntnisse mindestens auf C1 Niveau.
- Ihre ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
- Ihre hohe Lösungsorientierung.
- Ihre strukturierte, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise.
- Bitte beachten Sie, dass für diese Stelle ein Führerschein der Klasse B benötigt wird.
Erfahrung
- Ihre Berufserfahrung in der IT.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Standort Wien
Oberlaaer Straße 298
1230 Wien
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
VIVATIS Holding AG
Wien, Linz
Die VIVATIS-Gruppe ist ein österreichisches Unternehmen der Nahrungs- und Genussmittelbranche mit mehr als 2.700 Mitarbeitern.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Nahrungs-, Genussmittel
IT-Helpdesk Mitarbeiter
- Gehalt
- ab 2.100 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
