Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 34.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Linz
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Deine Rolle im Team
- Du arbeitest dich in unsere internen Applikationen ein und bist die erste Anlaufstelle für darauf bezogene Anfragen und Probleme deiner Kolleg:innen (Ticketsystem).
- Du priorisierst und kategorisierst die eingehenden Tickets und bleibst während des Prozesses der Problemlösung die Kommunikationsschnittstelle zu den Ticketersteller:innen.
- Nach einer gründlichen Einarbeitung übernimmst du den Lead von unserem internen Service Desk.
- Du arbeitest in agilen Teams mit internen Kolleg:innen und externen Entwicklungspartnern und IT-Dienstleistern.
- Du unterstützt das PO (Product Owner) Team im Bereich der Qualitätssicherung neuer Features.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du bist technikaffin und zeigst eine hohe Lernbereitschaft sowie Interesse an neuen Themen.
- Du hast die Fähigkeit, die Anliegen und Schwierigkeiten deiner Kolleg:innen zu erkennen und ihnen kompetent zur Seite zu stehen.
- Du bist ein:e Teamplayer:in, arbeitest lösungsorientiert und genau.
- Du hast ein sympathisches Auftreten und Freude dabei mit vielen unterschiedlichen Menschen zusammen zu arbeiten und zu kommunizieren.
Erfahrung
- Eventuell hast du schon erste Erfahrungen im IT-Bereich gesammelt, aber auch motivierte Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen.
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Standort Linz
Oberösterreich
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
VERITAS Verlags- und Handelsges.m.b.H. & Co. OG
Die VERITAS Verlags- und Handelsges. m. b. H & Co OG ist ein österreichischer Schulbuchverlag mit Sitz in Linz. Die Produktpalette umfasst Schulbücher, Lernhilfen, Lernsoftware und ein Online-Lernportal.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Handel, Bildungswesen
IT Support Agent
- Gehalt
- ab 34.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Linz
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
