Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT
- Anstellung
- Teilzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Andorf
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Ganzheitliche Betreuung: Du übernimmst die komplette Betreuung der IT-Umgebungen unserer Kunden, die zwischen 5 und 150 Arbeitsplätze umfassen.
- Kundennaher IT-Support: Du unterstützt im 1. und 2. Level über verschiedene Kanäle - ob am Telefon, per E-Mail, durch unser Ticketsystem, per Fernwartung oder direkt beim Kunden vor Ort.
- Schnelle Problemlösung: Du identifizierst, analysierst und löst Hard- und Softwareprobleme mit Präzision und Effizienz.
- Proaktives Monitoring: Du hältst die Augen stets auf die relevanten Kundensysteme und IT-Services gerichtet und führst zeitnahe Software-Aktualisierungen und Patches durch.
- Schulung und Integration: Du stellst sicher, dass neue Mitarbeiter unserer Kunden bestens vorbereitet starten. Dafür bietest du Schulungen und Onboarding an. Zudem erstellst und pflegst du klare und verständliche Dokumentationen für dein Team und unsere Kunden.
- Teamorientierte Herausforderung: Bei anspruchsvollen IT-Projekten, Rollouts oder besonders kniffligen Aufgaben arbeitest du Hand in Hand mit deinen Kollegen und bringst deine Expertise ein.
- Fokus auf Kundenzufriedenheit: Für dich steht die Zufriedenheit unserer Kunden im Vordergrund. Sollten größere Herausforderungen auftreten, sorgst du für einen nahtlosen Übergang zum nächsten Support-Level.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung vorweisen kann und bereits mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position gesammelt hat.
Qualifikationen
- Eigeninitiative und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mitbringt.
- Sowohl gegenüber unseren Kunden als auch im Team durch eine herausragende Lösungs- und Serviceorientierung überzeugt.
- Tiefgreifende Expertise im Bereich Modern Workplace hat, inklusive Microsoft 365, Windows 10/11 und Hybrid Work Szenarien.
- Sich im Netzwerk- und Firewall-Bereich sicher bewegt - denke hier an Themen wie Routing, Switching, vLAN und WiFi.
- In der Cloud zuhause ist, insbesondere wenn es um Lösungen wie Microsoft Azure geht.
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows Server, Backup, Storages und den dazugehörigen Rollen wie AD, File-Server, DNS und DHCP besitzt.
- Ein Auge für Cybersecurity hat und stets auf dem Laufenden ist, was aktuelle Sicherheitsstandards angeht.
- Sich nicht scheut, auch mal Skripte in PowerShell zu schreiben und eventuell schon mit ITIL vertraut ist.
- Sich sowohl in Deutsch als auch in Englisch souverän ausdrückt.
- Eine kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise als Selbstverständlichkeit ansieht.
- Stets lernbereit ist, sich durch hohe Kundenkompetenzen auszeichnet und selbstständig agiert.
Erfahrung
- Vielleicht sogar Erfahrungen mit RMM, PSA oder anderen MSP-Tools in der Tasche hat - das wäre ein tolles Plus!
Job Standorte
Standort Andorf
4770 Oberösterreich
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
Stuhlberger IT
Die Stuhlberger IT ist ein zuverlässiger Partner für kleine und mittelständische Unternehmen. Wir bieten individuelle IT-Betreuung für Firmen mit bis zu 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Unsere erfahrenen Experten schützen dein Unternehmen aktiv vor Cyber-Bedrohungen und optimieren den Einsatz von Microsoft 365 als zentrale Kommunikationslösung.
Description
- Unternehmenstyp
- Digitale Agentur
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT Solution Engineer
- Ort
- Andorf
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
