Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.800 € Brutto/Monat
- Ort
- Innsbruck
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Supportanfragen, bearbeitest Tickets, führst Fehleranalysen durch und unterstützt Anwender bei Benutzeranliegen im 1st- und 2nd-Level-Support.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Erste Anlaufstelle im IT-Helpdesk.
- Annahme und Abwicklung von Support-Anfragen.
- Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem.
- Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports.
- Unterstützung der Anwender*innen bei Benutzeranliegen.
- Qualifizierung und Weiterleitung von Incidents an zuständige Stellen.
- Allgemeine Prüfung auf wiederkehrende Störungen zur frühzeitigen Problemidentifikation.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Bereich - Technische Vorkenntnisse.
Qualifikationen
- Freude am direkten Kundenkontakt.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Sorgfältige Arbeitsweise, Genauigkeit und Verlässlichkeit.
- Flexible/r Teamplayer/-in.
- Bereitschaft zur Eigenverantwortung.
- Führerschein B.
Erfahrung
- Erfahrung im Microsoft-Umfeld (z.B. Windows, Office).
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
JOBS Experts Zeitarbeit GmbH
Jobs Experts Zeitarbeit GmbH fokussiert sich auf die Bereitstellung von Personal und bietet umfassende Dienstleistungen wie Zeitarbeit und Outsourcing an.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT-Support Spezialist
- Gehalt
- ab 2.800 € Brutto/Monat
- Ort
- Innsbruck
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
