Level: Junior

Job Feld: IT, Network, Support

Anstellung: Vollzeit

Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis

Gehalt: ab 2.473 € Brutto/Monat

Ort: Lambach

Arbeitsmodell: Onsite

Job Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und bearbeitest Supporttickets im Bereich Windows Clients, MS365 und Netzwerktechnologien, während du Benutzerverwaltung und Dokumentation pflegst.

Job Technologien

Deine Rolle im Team

Erste Anlaufstelle für Kolleg:innen bei technischen Fragen rund um IT-Arbeitsplätze und Business Applications.
Entgegennahme, Analyse und Dokumentation von Supportanfragen und Störungen über unser Ticketsystem (Jira).
Ursache und kompetente Lösungen per Telefon, remote oder vor Ort - insb. in puncto Windows Clients, MS365, Hardware, Netzwerkzugang, Business Applications.
Benutzerverwaltung in Active Directory und MS365.
Unterstützung bei Rollouts, Updates, Deployments sowie bei der Pflege unserer IT-Doku und Knowledge Base.

Unsere Erwartungen an dich

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (zB Lehre, HTL...) oder eine vergleichbare Qualifikation.

Qualifikationen

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Grundverständnis Netzwerktechnologien (TCP/IP, VPN, WLAN) und gängigen Sicherheitskonzepten.
Sehr gute Kenntnisse in MS365 und Windows 11.
Freude am direkten Kontakt - persönlich / telefonisch - mit Anwender:innen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.