Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.080 € Brutto/Monat
- Ort
- St. Pölten
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position übernimmst du den 1st Level Support für Kundenanfragen im Bereich E-Mobilität und Internetsupport, bearbeitest Ticketanfragen und arbeitest eng mit Technik sowie Produktmanagement zusammen.
Deine Rolle im Team
- Du nimmst Gespräche im Namen unserer Kunden an und hilfst beim 1st Level Support im Bereich E-Mobilität & Internetsupport.
- Du beantwortest beispielsweise Fragen zu Verträgen oder allgemeine Anliegen.
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen im Ticketsystem.
- Enge Zusammenarbeit mit Technik, Backoffice und Produktmanagement.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du bist serviceorientiert und hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke.
- Du besitzt Sprachkenntnisse Level C in Deutsch und sehr gute Kenntnisse in Englisch sowie Französisch.
- Du hast technisches Grundverständnis und Interesse neue Technologien kennenzulernen.
- Deine sympathische Erscheinung und deine freundliche Stimme motivieren dich und deine Kolleg:innen täglich aufs Neue.
Job Standorte
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
XELEO by Benefit Partner
XELEO by Benefit Partner, ein etabliertes Customer Service Center in Österreich, hat sich seit seiner Gründung im Oktober 2008 als kompetenter Anbieter im Kundenservice etabliert. Mit rund 150 Mitarbeitern bearbeitet das Unternehmen jährlich über eine Million Kundenkontakte.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Support-Mitarbeiter
- Gehalt
- ab 2.080 € Brutto/Monat
- Ort
- St. Pölten
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
