Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, Test/QA
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.670 € Brutto/Monat
- Ort
- Eben im Pongau
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position berätst du Kunden zu unseren SMARTFOX Produkten, unterstützt Installateure bei der Inbetriebnahme und bearbeitest technische Anfragen im 1st und 2nd Level Support für die DACH-Region.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Telefonische Beratung zu unseren SMARTFOX Energiemanager und Zubehörprodukten.
- Unterstützung für Installateure bei der Inbetriebnahme unserer Produkte.
- Interne Unterstützung bei Software-Tests aus Anwender- bzw. Kundensicht.
- Bearbeitung von technischen Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support von Kunden aus dem DACH-Raum.
- Aufbereitung von technischen Dokumenten zu unseren SMARTFOX Produkten sowie enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebs- und Marketingteam.
- Proaktive Qualitätsverbesserungen in den Bereichen Produktabnahme / Produktbetreuung / After Sales.
- Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von internen Supportfällen (PM-Softwarekenntnisse von Vorteil, z.B. Jira, Asana, Trello o.Ä.).
- Reklamationsabwicklung und allgemeine administrative Tätigkeiten.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik, Mechatronik, Elektronik oder vergleichbare Qualifikationen.
Qualifikationen
- Kenntnisse im Bereich Energiemanagement und Erneuerbare Energien wünschenswert bzw. vorteilhaft.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Kreativität, Zielorientierung und Teamfähigkeit.
- Kommunikationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse - weitere Sprachen von Vorteil.
- Organisationsfähigkeit, Eigenverantwortung und Gewissenhaftigkeit.
- IT-Kenntnisse (MS Office, CRM).
- Hohe Kundenorientierung/ Kundinnenorientierung.
- Unternehmerisches Denken und strategische, lösungsorientierte Herangehensweise.
- Eigenständige, strukturierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise.
- Gute Troubleshooting- und Analysefähigkeiten von Vorteil.
- Freude an kontinuierlicher Weiterentwicklung.
- Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Standort Eben im Pongau
5531 Salzburg
Österreich
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
DAfi GmbH
Eben Im Pongau
DAfi arbeitet an einem besseren Weg, Häuser und Firmen mit erneuerbarer Energie zu versorgen und dadurch Betriebskosten zu reduzieren. Gleichzeitig leistet das Unternehmen einen Beitrag zum Umweltschutz. Als Full-Service Solaranbieter möchte DAfi den Kunden so einfach als möglich die Vorteile von sauberer Energie erschließen.
Description
- Unternehmensgröße
- 1-49 Employees
- Gründungsjahr
- 2012
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Elektronik, Automatisation, Energiewirtschaft, Umwelt
IT-Support-Mitarbeiter
- Gehalt
- ab 2.670 € Brutto/Monat
- Ort
- Eben im Pongau
- Arbeitsmodell
- Onsite
