Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 42.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Wir suchen einen engagierten IT Support Analyst (m/w/d), der unser F1 Desktop Support Team verstärkt.
- In dieser Rolle reisen Sie international zu Formel-1-Rennen und bieten schnellen und zuverlässigen 1st-/2nd-Level-Support in einem dynamischen und technologisch anspruchsvollen Umfeld.
- Der ideale Kandidat zeichnet sich durch schnelle Problemlösungsfähigkeiten, starke technische Kenntnisse und die Fähigkeit aus, auch unter Druck leistungsfähig zu bleiben.
- Diese Position erfordert einen Fokus auf geschäftskritische Systeme, Echtzeit-Priorisierung und Höchstleistung zur Erfüllung operativer Anforderungen.
- Schnelle und effiziente Bereitstellung von 1st-/2nd-Level-Support für Endnutzer - sowohl vor Ort als auch remote.
- Betreuung und Wartung geschäftskritischer Desktop-Systeme in einem schnelllebigen, leistungsorientierten Umfeld.
- Diagnose und sofortige Behebung von Problemen unter Berücksichtigung von Zeitdruck und Leistungsanforderungen.
- Unterstützung und Pflege leistungsfähiger IT-Hardware, einschließlich Workstations, Laptops und Tablets.
- Dokumentation von Lösungen und Erstellung spezifischer Support-Handbücher für F1-Desktop-Support-Szenarien.
- Schnelle Eskalation komplexer oder zeitkritischer Anfragen an 2nd-Level-Support-Teams.
- Regelmäßige Kommunikation mit Teammitgliedern und Anwendern über den Status von Problemen sowie proaktive Lösungsmaßnahmen.
- Sicherstellung der hohen Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der IT-Desktop-Umgebung zur Erfüllung betrieblicher Anforderungen.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Fähigkeit, technische Probleme schnell, präzise und unter Druck zu lösen.
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows-Umgebungen und IT-Hardware-Support (Kenntnisse von Apple OS sind von Vorteil).
- Verständnis von Netzwerk-Infrastrukturen, einschließlich WLAN, Router, Switches, Access Points und strukturierter Verkabelung.
- Starke Kundenorientierung sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (Spanisch ist ein Plus).
- Bereitschaft, in einem schnelllebigen, anspruchsvollen Umfeld zu arbeiten, mit einer proaktiven Herangehensweise an Problemlösungen.
Erfahrung
- Nachgewiesene Erfahrung in einer 1st-/2nd-Level-Support-Rolle oder einer vergleichbaren Position in einem dynamischen IT-Support-Umfeld.
- Praktische Erfahrung mit der Unterstützung leistungsfähiger IT-Hardware (z. B. Workstations, Laptops, Tablets).
- Praktische Erfahrung mit Active Directory, DNS, DHCP und Microsoft Office/365.
- Erfahrung mit Systemüberwachungs- und Performance-Tools für Desktop-Umgebungen.
Job Standorte
Standort Wien
Österreich
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
DO & CO Aktiengesellschaft
Wien
Wir, ein österreichisches börsennotiertes Unternehmen mit den drei Geschäftsfeldern Airline Catering, International Event Catering und Restaurants, Lounges & Hotels bieten Genuss Entertainment auf höchstem Niveau. Von unseren Standorten in Österreich aus betreten wir jedes Parkett und begeistern sowohl Gourmet-Liebhaber als auch Flugzeugfans weltweit. Mit unserem kompromisslosen Qualitätsanspruch sorgen wir immer für perfekten Service - von der Planung bis zum Abschluss des Events.
Description
- Gründungsjahr
- 1981
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Nahrungs-, Genussmittel, Gastgewerbe, Tourismus
IT Support Analyst - Formula 1
- Gehalt
- ab 42.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
