Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.175 € Brutto/Monat
- Ort
- Linz, Lambach
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du Kunden bei technischen Fragen zu Autonomen Mobilen Robotern. Du identifizierst Störungen, konfigurierst Software und arbeitest eng mit verschiedenen Ingenieurteams zusammen, um Lösungen zu entwickeln.
Deine Rolle im Team
- Unterstützung unserer internationalen Kund:innen im 1st Level Support - schriftlich und telefonisch - bei technischen Fragestellungen rund um unsere Autonomen Mobilen Roboter (AMRs).
- Identifikation, Analyse und Reproduktion komplexer technischer Störungen (Hardware, Software, Sensorik, Netzwerk) sowie Entwicklung nachhaltiger, technisch fundierter Lösungen.
- Konfiguration, Installation und Aktualisierung unserer Softwarelösungen, inkl. Planung, Vorbereitung und Durchführung von Remote- und On-Site-Updates.
- Enge Zusammenarbeit mit Hardware-, Software-Engineering und Montage zur effizienten Klärung technischer Rückfragen und Sicherstellung kundenorientierter Lösungen.
- Übernahme von Bereitschaftsdiensten im 24/7-Support zur schnellen Unterstützung bei kritischen Kundenanliegen.
- Perspektive: Weiterentwicklung in den 2nd Level Support - inklusive tieferer Fehleranalyse, direkter Zusammenarbeit mit R&D und höherer technischer Verantwortung.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Lehre oder vergleichbare Qualifikation) im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik, Robotik, IT oder Automatisierungstechnik.
Qualifikationen
- Fundiertes technisches Verständnis für mechatronische Systeme, Sensorik, Softwarekonfiguration und Netzwerktechnik.
- Rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Hohe Kundenorientierung und klare, verständliche Kommunikation - auch in technisch komplexen Situationen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Berufserfahrung im technischen Support - idealerweise in Robotik, Automatisierung oder industrieller IT.
Benefits
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Job Standorte
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
AGILOX Services GmbH
Vorchdorf
Mit AGILOX beginnt eine neue Ära der IGVs. Intelligent Guided Vehicles. Wir treten an, um den Markt zu verändern und sichern uns hiermit die Zukunft!
Description
- Gründungsjahr
- 2008
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(2 Bewertungen)4.3
Engineering
3.9Career Growth
4.5Culture
4.1Workingconditions
4.7
Technical Support Engineer - 1st Level
- Gehalt
- ab 3.175 € Brutto/Monat
- Ort
- Linz, Lambach
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
