Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.547 € Brutto/Monat
- Ort
- Linz
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle entgegennimmst du Supportanfragen von Endbenutzern, analysierst technische Probleme, bietest Lösungen an und dokumentierst deine Arbeit im Ticketsystem. Dein Fokus liegt auf Hardware- und Softwarefehlern, was deine Kommunikationsstärke erfordert.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer:innen.
- Entgegennahme von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Erstlösung von technischen Problemen sowie Weiterleitung an entsprechende Fachabteilungen bei Bedarf.
- Analyse und Klassifizierung von Supportanfragen.
- Unterstützung bei der Fehlerdiagnose und -behebung von Hardware- und Softwareproblemen.
- Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation - Quereinsteiger:innen sind herzlich Willkommen!
Qualifikationen
- Kund:innenorientiertes Arbeiten ist für Sie selbstverständlich, des Weiteren sind Sie eine Kommunikationsstarke Person die sich gut ausdrücken kann.
- Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung von Hardware- und Softwareproblemen.
- Gute Kenntnisse in Windows Betriebssysteme sowie Microsoft Office.
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Teamfähigkeit und hoher Zuverlässigkeit, die mit Eigenverantwortung und Kommunikationsstärke mit unserem Team zusammen arbeitet.
Erfahrung
- Erfahrung im Kund:innensupport oder im IT-Helpdesk von Vorteil.
Unser Angebot
- Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diesen Arbeitsplatz beträgt EUR 2.547,00 brutto (14 mal p.a.). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig.
- voestalpine bietet seinen Mitarbeitenden ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld: Wir unterstützen mit umfangreicher Einarbeitungsphase, regelmäßiger Weiterbildung, flexiblen Arbeitszeitmodellen und Homeoffice.
- Bei gutem Geschäftserfolg erhalten alle Mitarbeitende einmal pro Jahr eine Erfolgsprämie zusätzlich.
- Die voestalpine-Mitarbeiterbeteiligung liegt uns jedoch besonders am Herzen: Damit sind unsere Mitarbeitenden am Unternehmen beteiligt und halten derzeit rund 14 % der Aktien.
Benefits
Essen & Trinken
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
voestalpine AG
Linz, Zeltweg, Leoben, Kapfenberg, Böhlerwerk, Wien, Krems An Der Donau
Die voestalpine ist ein in seinen Geschäftsbereichen weltweit führender Stahl- und Technologiekonzern mit kombinierter Werkstoff- und Verarbeitungskompetenz. Sie notiert seit 1995 an der Wiener Börse. Mit ihren qualitativ höchstwertigen Produkt- und Systemlösungen zählt sie zu den führenden Partnern der Automobil- und Hausgeräteindustrie sowie der Luftfahrt- und Öl- & Gasindustrie und ist darüber hinaus Weltmarktführer bei Bahninfrastruktursystemen, bei Werkzeugstahl und Spezialprofilen. Die voestalpine bekennt sich zu den globalen Klimazielen und verfolgt mit greentec steel einen klaren Plan zur Dekarbonisierung der Stahlproduktion.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Sprachen
- Deutsch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid
- Branche
- Industrie, Produktion, Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(4 Bewertungen)Engineering
2.8Culture
3.5Career Growth
3.6Workingconditions
4.0
IT-Techniker Service Desk
- Gehalt
- ab 2.547 € Brutto/Monat
- Ort
- Linz
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
