Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 38.500 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
Zur Verstärkung unseres Office IT Service Desk Teams suchen wir eine lösungsorientierte Persönlichkeit, die unsere interne Office IT weiterentwickelt. In Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit internen und externen Technikpartner:innen sorgst du dafür, dass unser IT Equipment stets am neusten Stand ist und technische Probleme rasch und effizient gelöst werden.
- Du bist die erste Anlaufstelle für Office IT Probleme und stellst sicher, dass unsere Hardware fachgerecht aufgesetzt und gewartet wird
- Du erfasst, priorisierst und kategorisierst die Mitarbeiter:innenanfragen und Störungsmeldungen in unserem Ticketsystem
- Du identifizierst und untersuchst Fehler und sorgst für deren Lösung bzw. eskalierst komplexe Probleme an unsere externen IT Dienstleister:innen
- Durch dein Fachwissen sowie analytischen Stärken findest du schnell Lösungen und kommunizierst klar und serviceorientiert mit den User:innen
- Du führst technische On- und Offboardings unserer Mitarbeiter:innen durch
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. HTL oder Lehre) und bringst erste Kenntnisse im IT Support mit
Qualifikationen
- Du besitzt ein sehr gutes technisches Verständnis und kennst dich mit gängigen Hard- und Softwareanwendungen (Jira, Confluence etc.) sowie Smartphones aus
- Du arbeitest sehr strukturiert und deine Genauigkeit bzw. Sorgfalt zeichnen dich aus
- Du bist lösungs- und serviceorientiert (ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil)
- Du agierst eigenständig und kommunizierst klar und professionell
Job Standorte
Standort Wien
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
PSA Payment Services Austria GmbH
PSA Payment Services Austria GmbH (PSA) ist ein Transaktionsdienstleister und das österreichische Kompetenzzentrum für bargeldloses Bezahlen. Wir unterstützen Banken rund um die Uhr dabei, ihren Kunden sichere, schnelle und bequeme Transaktionen zu ermöglichen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung, Internet, IT, Telekom
Junior IT Servicedesk Manager
- Gehalt
- ab 38.500 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
