Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, System, Test/QA
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.977 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du Anwender*innen im Second und Third Level Support, koordinierst Tests, betreust Systeme und Schnittstellen und arbeitest eng mit Application Manager*innen zusammen, um IT-Probleme nachhaltig zu lösen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als Mitarbeiter*in im Application-Operations-Bereich bist du sind im Second und Third Level Support tätig und betreust Anwender*innen bei der Nutzung von IT-Services – schnell, zuverlässig und mit einem offenen Ohr für Nutzer*innen.
- Du unterstützt bei der Qualitätsmessung und koordinierst und planst Testaufwände mit.
- Die Einrichtung und Betreuung von Systemen und Schnittstellen sowie die Erstellung technischer Dokumentationen liegen in deinem Verantwortungsbereich.
- Du steuerst externe Dienstleister*innen, achtest auf Performance, Stabilität und Verfügbarkeit unserer Systeme und behältst dabei stets den Überblick.
- Unsere Application Manager*innen zählen auf deine Unterstützung bei Change Requests, Claim Management, Kostenabschätzungen, Budgetierung und Rechnungsfreigaben.
- Auch Fachbereiche können bei der Einführung neuer Services und beim Aufbau von Testfällen auf deine Unterstützung zählen.
- Du arbeitest aktiv an der SLA-Kontrolle mit und reportest direkt an unsere Application Manager*innen oder Operations Leads.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du bringst eine abgeschlossene Matura mit IT-Schwerpunkt und/oder ein Studium im IT-Bereich mit.
- Bei bereits gegebener einschlägiger Berufserfahrung sind auch andere Ausbildungen möglich.
Qualifikationen
- Über Branchenwissen (Mobilität, ÖPNV), Anwendungskenntnisse mit der Software Jira und/oder Confluence sowie Grundlagenwissen im Bereich Schnittstellentechnologie bzw. IT-Architektur freuen wir uns, setzen diese aber nicht voraus.
- Du bist eine offene, kommunikative Persönlichkeit und schätzt den Austausch mit unterschiedlichsten Menschen – auf Deutsch ebenso wie auf Englisch.
- Komplexe Sachverhalte schrecken dich nicht ab: Du analysierst sie mit Neugier, kannst sie verständlich aufbereiten und übernimmst dabei gerne eigenverantwortlich Aufgaben.
- Du gehst Herausforderungen lösungsorientiert an und findest pragmatische Wege, um IT-Probleme nachhaltig zu beheben.
Erfahrung
- Wir freuen uns über erste Erfahrung im Application Operations-Bereich.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Job Standorte
Standort Wien
Erdbergstraße 202
1030 Wien
Österreich
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
Wiener Linien GmbH & Co KG
Wien
Die Wiener Linien sind die Nummer 1 in Sachen Mobilität in Wien. Mit unserem Netz an U-Bahn, Autobus und Straßenbahn verbinden wir alle Teile der Millionenstadt - das ist für Sie rund um die Uhr ein bequemer Weg von A nach B. Täglich bringen uns 2,5 Millionen Fahrgäste zuverlässig ans Ziel.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Logistik, Transport
Application Operations Mitarbeiter
- Gehalt
- ab 3.977 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
