Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 42.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Salzburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen zu klinischen Informationssystemen, bearbeitest Störmeldungen im Ticketsystem und unterstützt den 2nd Level Support durch Dokumentation und Kommunikation.
Deine Rolle im Team
- Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden (Single Point of Contact)
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Störmeldungen per Telefon oder E-Mail
- Dokumentation von Vorfällen und Anfragen im Ticketsystem
- Vorbereitung der Tickets für die Weiterleitung an den 2nd Level Support
- Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern, einschließlich Kunden und Herstellern
- 1st Level Support für unsere klinischen Informationssysteme
- Mitwirkung bei der Definition und Pflege von Standards und Dokumentationen für den Supportprozess
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Matura, vorzugsweise mit technischer Ausbildung (z. B. HTL)
Qualifikationen
- Kundenorientierte, teamfähige und selbstständige Arbeitsweise
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
- Ausgeprägtes Interesse an IT-Systemen und technischen Zusammenhängen
- Sehr gutes technisches Verständnis
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Genauigkeit, Belastbarkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Job Standorte
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
SANITAS Ges.m.b.H.
Wals
Die Firma Sanitas hat seit mehr als 65 Jahren Erfahrung in der Medizintechnik und gilt heute in Österreich als einer der größten Anbieter von Krankenhaus Systemlösungen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
IT-Mitarbeiter im IT-Service-Desk für klinische Informationssysteme
- Gehalt
- ab 42.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Salzburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
