Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 2.500 bis 35.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du IT-Anfragen und Störungen im 1st und 2nd Level Support, analysierst Probleme und pflegst Arbeitsplatzsysteme, während du im Team an IT-Projekten und der Dokumentation von Lösungen arbeitest.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 1st und 2nd Level Support - remote oder direkt vor Ort.
- Einrichtung und Pflege von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten inklusive Updates und Rollouts.
- Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365.
- Unterstützung bei IT-Projekten rund um Infrastruktur, Hardware oder Systemmigrationen.
- Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem zur Sicherstellung des Wissensaustauschs.
- Zusammenarbeit mit IT-Kolleg:innen zur nachhaltigen Fehlerbehebung und Prozessoptimierung.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. HTL, Lehre) oder vergleichbare Erfahrung.
Qualifikationen
- Begeisterung für Technik, Windows-Systeme und moderne IT-Tools.
- Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen.
- Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Service Desk sind von Vorteil.
- Von Vorteil: Erste Erfahrungen in den Bereichen Mobile-Device-Management (MDM).
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
- 🎮Gaming Room
- 🙂Gesundheitsförderung
- 🎳Team Events
- 🏋🏿♂️Fitness Angebote
- 👩⚕️Betriebsarzt
- ♿️Barrierefreiheit
Work-Life-Integration
Mehr Netto
- 🚙Firmenauto
- 💻Notebook zur Privatnutzung
- 🚎Verkehrsmittel-Zuschuss
- 📱Handy zur Privatnutzung
- 🛍Mitarbeitervergünstigungen
Essen & Trinken
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
ACP Österreich
Feldbach, Graz, Rott, Gmunden, Wien, St. Pölten, Traun
Die ACP ist ein herstellerunabhängiger IT-Provider, der End-to-End Lösungen für Unternehmen, Behörden und Organisationen jeder Größe realisiert. Das Portfolio umfasst Consulting, Beschaffung und Integration, Managed Services sowie Datacenter Services - alle Bereiche der Informationstechnik werden abgedeckt. Darüber hinaus bietet die ACP auch IT-Finanzierung an: Kunden kaufen ihr gesamtes IT Equipment bequem über das Unternehmen und profitieren von günstigen Konditionen.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1993
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Handel, Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(2 Bewertungen)Career Growth
4.1Workingconditions
4.5Culture
3.6Engineering
3.1
IT-Support Specialist Service Desk / Field Support
- Gehalt
- 2.500 bis 35.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
