Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- Web, IT, Support, Full Stack
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 42.000 bis 50.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du technische Anfragen von Kunden zu unserer Webhosting-Plattform, führst Troubleshooting durch und unterstützt bei der Produktentwicklung sowie der Pflege einer Wissensdatenbank.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als IT Technical Customer Care Agent bist du das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserer innovativen Webhosting-Plattform.
- Du löst nicht nur technische Herausforderungen, sondern gestaltest auch die Zukunft unserer digitalen Produkte.
- Technischer Support für unsere Webhosting- und Domain-Kunden.
- Produkttests und aktive Mitarbeit bei der Produktentwicklung.
- Troubleshooting sowie Transfers von WordPress- und Joomla-Installationen.
- Aufbau und Pflege einer umfassenden Wissensdatenbank.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im technischen Support.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in WordPress, Joomla und ähnlichen CMS.
- Vertrautheit mit FTP, SSH und verwandten Technologien.
- Eigeninitiative, Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- EU-Staatsbürgerschaft oder gültige EU-Arbeitserlaubnis.
- Leidenschaft für exzellenten Kundensupport.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
helloly GmbH
Wir sind trendsetter in der digitalen Welt und ermöglichen es Unternehmen, Vereinen und Privatpersonen, ihre Ziele zu erreichen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT Technical Customer Support Agent
- Gehalt
- 42.000 bis 50.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
