Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.080 € Brutto/Monat
- Ort
- St. Pölten
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du eingehende Kundenanfragen im 1st Level Support zur E-Mobilität und dokumentierst sie im Ticketsystem, wobei du eng mit Technik und Produktmanagement zusammenarbeitest.
Deine Rolle im Team
- Du nimmst Gespräche im Namen unserer Kunden an und hilfst beim 1st Level Support im Bereich E-Mobilität und Internetsupport.
- Du beantwortest beispielsweise Fragen zu Verträgen oder allgemeine Anliegen.
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen im Ticketsystem.
- Enge Zusammenarbeit mit Technik, Backoffice und Produktmanagement.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du bist serviceorientiert und hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke.
- Du besitzt Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie Spanisch mindestens Level B2.
- Du hast technisches Grundverständnis und Interesse neue Technologien kennenzulernen.
- Deine sympathische Erscheinung und deine freundliche Stimme motivieren dich und deine Kolleg:innen täglich aufs Neue.
Unser Angebot
- Langfristige Zusammenarbeit in einer zukunftsorientierten Branche.
- Umfassende Einschulung und laufende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit/Teilzeit nach Vereinbarung, Homeoffice etc.).
- Firmenlaptop, Pizza-Friday, Breakfast-Monday und natürlich viel gratis Kaffee!
- Sonderangebote/Rabatte bei >1.500 Unternehmen, Dienstradleasing etc.
- Kundenbetreuung in der Zeit von Mo-So von 06.00-23.00 Uhr (3-5 Tage-Woche).
- Dein Dienstplan wird immer fair erstellt und beinhaltet natürlich Wünsche deinerseits.
- Möglichkeit nach fixer Dienstplanung pro Woche z.B. 06.00-14.30 Uhr oder 14.30-23.00 Uhr usw.
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
XELEO by Benefit Partner
XELEO by Benefit Partner, ein etabliertes Customer Service Center in Österreich, hat sich seit seiner Gründung im Oktober 2008 als kompetenter Anbieter im Kundenservice etabliert. Mit rund 150 Mitarbeitern bearbeitet das Unternehmen jährlich über eine Million Kundenkontakte.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Support-Mitarbeiter
- Gehalt
- ab 2.080 € Brutto/Monat
- Ort
- St. Pölten
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
