Job
- Level
- Senior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 42.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
Du bearbeitest eingehende IT-Anfragen und Störungsmeldungen, verwaltest Clientsysteme und führst Schulungen durch, während du an technischen Projekten mitarbeitest und externe Dienstleister koordinierst.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du übernimmst den Mitarbeiter*innen- und Clientsupport und bist für die Annahme, Analyse und Abwicklung eingehender Anfragen und Störungsmeldungen verantwortlich.
- Im Bereich der Clientinfrastruktur kümmerst du dich um die Bereitstellung, laufende Betreuung sowie sorgfältige Dokumentation.
- Die Kommunikation und Abwicklung mit externen Dienstleister*innen liegt in deinem Verantwortungsbereich.
- Du bist für das User*innen-Management zuständig und übernimmst die Verwaltung sowie Administration aller Systeme und Softwarelösungen.
- Außerdem wirkst du aktiv an IT-Projekten mit und bringst deine technische Expertise ein.
- Bei Schulungen und Veranstaltungen unterstützt du Mitarbeiter*innen durch technische Betreuung.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du verfügst über eine technische Ausbildung mit IT-Fokus, zum Beispiel an einer Fachschule oder HTL.
Qualifikationen
- Dank deines Knowhows im Clientbereich arbeitest du sicher mit Microsoft- und Apple-Systemen.
- Im Umgang mit Peripheriegeräten wie Druckern, Beamern und ähnlicher Hardware bist du versiert.
- Du verfügst über Kenntnisse in der Applikationsbetreuung, insbesondere mit MS Active Directory, MS Exchange und vergleichbaren Systemen.
- Zudem besitzt du fundiertes Wissen im Bereich Telefonie, sowohl im Festnetz- als auch im Mobilfunkumfeld.
- Diese Eigenschaften bringst du zusätzlich mit: Selbstständigkeit, Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung.
Erfahrung
- Du hast mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Support mit, sowohl telefonisch als auch persönlich und über Ticketing-Systeme.
- Erfahrung im Umgang mit Jira und Confluence (Atlassian) ist wünschenswert und von Vorteil.
Unser Angebot
- Sinnstiftende Tätigkeit in einem stabilen Umfeld.
- Flexibles Arbeiten durch Gleitzeit ohne Kernzeit und Zeitausgleich von Spitzenzeiten.
- Funktionsabhängig: Möglichkeit zu Mobile Working und Homeoffice.
- Onboarding, Buddy-System, Weiterbildungen und interne Entwicklungsperspektiven.
- Wertschätzende Teamkultur und Führung auf Augenhöhe.
- Gesundheitsangebote, moderne Infrastruktur und mehr.
- Hunde sind willkommen.
- Gute öffentliche Anbindung.
- Sonderurlaubstag für ehrenamtliches Engagement.
- Essenszuschuss und Ermäßigungen in ausgewählten Geschäften.
- Weitere Vorteile und was das Unternehmen auszeichnet, findest du auf der Unternehmenswebsite.
- Bei Erfüllung der geforderten Kriterien liegt das Jahresbruttogehalt für diese Position bei mind. 42.000 Euro mit der Möglichkeit zur Überzahlung.
Benefits
Essen & Trinken
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Stadt Wien
Wien
Die Stadt Wien beschäftigt insgesamt 65.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind fast die Hälfte in der Unternehmung "Wiener Krankenanstaltenverbund" tätig. Das vielfältige Spektrum der angebotenen Dienstleistungen lässt sich aufgrund der 260 unterschiedlichen Berufsgruppen bereits erahnen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Öffentlicher Dienst, Verbände
Mitarbeiter IT-Support
- Gehalt
- ab 42.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
