Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 53.592 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- bist primärer Ansprechpartner:in und Berater:in der Kund:innen für eine Daten-Integrationsplattform und stellst die Erbringung des Plattformservices laut entsprechendem SLA unter Einhaltung der KPI‘s sicher.
- koordinierst die organisatorischen/administrativen Abläufe zur Erbringung des Services gemeinsam mit den Kund:innen sowie den internen und externen Leistungspartner:innen.
- steuerst und/oder disponierst die für die Leistungserbringung erforderlichen Ressourcen sowohl innerhalb des BCC als auch mit externen Leistungspartner:innen.
- fungierst als interner und externer Ansprechpartner für Prozesse und Probleme, analysierst Problemstellungen und generierst Lösungsansätze
- stimmst gemeinsam mit den Kund:innen den Product Backlog ab und beräts die Kund:innen in mindesten einem Kompetenzfeld.
- beratest bei der Gestaltung und der Weiterentwicklung der Plattform sowie bei der Definition neuer Services und Identifikation von Kostenreduktionspotentialen.
- führst laufend eine Marktbeobachtung im Kompetenzfeld durch und bist kaufmännische und fachliche sowie technische Ansprechperson für ausgewählte Services.
- optimierst laufend die zugeordneten IT Services sowie die Performance der Services und der damit verbundenen Infrastruktur.
- gibst Wissen aktiv weiter und bist Coach von Mitarbeiter:innen/Kolleg:innen im Rahmen einer fachlichen Themenführerschaft.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- verfügst über eine abgeschlossene (Fach-)Hochschule und/oder langjährige Berufserfahrung (> 7 Jahre).
Qualifikationen
- bist anerkannte:r Experte:in zur Evaluierung neuer Technologien im wandelnden IT-Umfeld. Belegung dieser Expertise durch Publikationen (z.B. online), Außenauftritt & Beiträge auf einschlägigen Web-Foren sowie Fachvorträgen.
- verfügst idealerweise über weitere Fähigkeiten wie Führungserfahrung von verteilten Teams, strukturiert, starke analytische und Problemlösungskompetenz, Denken in Systemen, Kommunikationsfähigkeit auf Führungsebene 1 (teilweise auch Vorstand/Geschäftsführung).
- bist ein:e Experte:in in der Abwicklung von komplexen Services/Projekten, sowohl nach Wasserfall als auch agilen Methoden (Zertifizierung von Vorteil).
- bist mit organisatorischen Abläufen in Konzernen vertraut und arbeitest gerne in einem motivierten Team.
- beschreibst dich als initiativ, verlässlich sowie flexibel und scheust nicht davor zurück Neues zu lernen.
Erfahrung
- hast mehrjährige Beratungserfahrung auf Spezialist:innenebene inkl. nachgewiesener Kompetenz bei Projektakquise, IT-Serviceverbesserung, Service-Performance Management; Major-Incident Reduktionsplan, Service Continuity, Business Continuity; Expertise in OLA und SLA Definition.
- hast Erfahrung mit Prozessframework wie ITIL / COBIT / eTOM oder ähnlichen.
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
- 🏋🏿♂️Fitness Angebote
- 🎳Team Events
- 🚲Fahrradabstellplatz
- 👩⚕️Betriebsarzt
- 🙂Gesundheitsförderung
- 🧠Psychische Gesundheitsv.
Mehr Netto
Job Standorte
Standort Wien
Am Hauptbahnhof 2
1100 Wien
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
ÖBB-Konzern
Wien, Villach, Innsbruck, Wien, St. Pölten, Linz
Wir denken schon heute an morgen. Und wo wir übermorgen sein werden. Wir befördern täglich rund 1,3 Mio. Fahrgäst:innen, mehr als 300.000 Tonnen Güter und sind einer der größten Arbeitgeber Österreichs. Werde Teil unserer Familie und arbeite mit uns daran, dass wir auch in Zukunft die sinnvollste Lösung für die Umwelt und das sinnvollste Verkehrsmittel für alle Reisenden sind!
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1923
- Sprachen
- Deutsch, Englisch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Logistik, Transport
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(3 Bewertungen)3.3
Engineering
2.8Culture
3.6Workingconditions
3.6Career Growth
3.4
Services Manager Integration Platform
- Gehalt
- ab 53.592 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Easy Apply
- Easy Apply