Logo PwC Österreich

IT Mitarbeiter im 2nd Level Application Support

Neu

PwC Österreich

Job

  • Level
    Erfahren
  • Job Feld
    IT, Support, System
  • Anstellung
    Vollzeit
  • Vertragsart
    Unbefristetes Dienstverhältnis
  • Gehalt
    ab 42.000 € Brutto/Jahr
  • Ort
    Wien
  • Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite

    • Job Zusammenfassung

    In dieser Rolle bearbeitest du komplexe Anfragen aus dem 1st Level Support, betreust Anwendungen wie M365 und BMD, optimierst den Supportprozess und führst Benutzerakzeptanztests durch.

    Job Technologien

    Deine Rolle im Team

    • Löse komplexe Fälle, die dir von unserem 1st Level Support Team zugewiesen werden.
    • Zu deinen Verantwortungen zählen der Support bei Services wie z.B. M365 (Outlook, Teams, Sharepoint, etc.), BMD, Datenaustauschplattformen oder auch PwC Eigenentwicklungen.
    • Sei im engen Austausch mit dem 3rd Level Application Support Team sowie den 2nd Level Support Teams aus den Infrastructure.
    • Erstelle Support Anleitungen für das 1st Level Support Team und stimme dich regelmäßig mit diesem ab, um Arbeitsschritte zu optimieren.
    • Unterstütze den Change & Release Management Prozess und führe User Acceptance Tests (UATs) durch.
    • Trete mit unseren Business User:innen in Kontakt und finde nachhaltige Lösungen.

    Unsere Erwartungen an dich

    Ausbildung

    • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.

    Qualifikationen

    • ITIL Kenntnisse von Vorteil.
    • Exzellenter Umgang mit der deutschen Sprache und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
    • Selbständige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Organisations- und Kommunikationsfähigkeit.
    • Genauigkeit, Einsatzbereitschaft und Serviceorientierung.

    Erfahrung

    • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (vorzugsweise 2nd Level).

    Benefits

    Work-Life-Integration

    Mehr Netto

    Gesundheit, Fitness & Fun

    Essen & Trinken

    Job Standorte

    Map of company locations

    • Standort Wien

      Österreich

    Das ist dein Arbeitgeber

    PwC Österreich

    PwC Österreich

    Klagenfurt Am Wörthersee, Graz, Salzburg, Wien, Linz

    PwC zählt zu den führenden Beratungsunternehmen weltweit. Als globales Netzwerk von Mitgliedsfirmen in über 150 Ländern bieten wir Dienstleistungen in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Unternehmensberatung an. Rund 1417 Mitarbeitende in Österreich teilen sich eine Vision: Wir liefern mutige Ideen, Lösungen von Menschen für Menschen, unterstützt durch wegweisende Technologie.

    Description

  • Unternehmensgröße
    250+ Employees
  • Gründungsjahr
    1994
  • Sprachen
    Deutsch, Englisch
  • Unternehmenstyp
    Etablierte Firma
  • Arbeitsmodell
    Hybrid
  • Branche
    Banken, Finanz, Versicherung, Beratung, Recht, Steuern, Wirtschaft
    • Logo PwC Österreich

    IT Mitarbeiter im 2nd Level Application Support

    PwC Österreich
    Gehalt
    ab 42.000 € Brutto/Jahr
    Ort
    Wien
    Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite
    Diversität
    Für alle Personen geeignet (m/w/d)

    Weitere Jobs