Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, Product
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 35.000 bis 50.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle steuerst du das Portfoliomanagement für digitale Zutrittslösungen, betreust Kunden, führst 1st und 2nd Level Support durch und dokumentierst Schulungsinhalte. Zudem kümmerst du dich um technische Anwendungsfragen und Projektimplementierungen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Portfoliomanagement – Planung, Steuerung, Überwachung der Produktgruppe über den gesamten Produktlebenszyklus.
- Sicherstellung eines strukturierten Reportings (monatlich, Quartal) entsprechend den Vorgaben.
- Artikelpflege und Preiswartung sowie Datenaufbereitung in allen betreuten Systemen (zB ERP, Angebotstool).
- Teilnahme an relevanten Produktgruppenmeetings in der Division Technischer Support, tlw. vor Ort (ca. 30% Reisetätigkeit Österreich).
- 1st und 2nd Level Support.
- Lösungsorientierte Kundenbetreuung, Reparatur- und Schulungseinsätze.
- Betreuung von Systempartnern in technischen Anwendungsfragen.
- Erledigung von Reparaturaufträgen, Reklamationsabwicklung.
- Erstellung von Schulungsunterlagen und Projekt-Dokumentationen.
- Abwicklung von Kundenprojekten bei Unterstützungsgeschäften (Vertriebspartner).
- Projektmanagement – Professionelle Implementierung und Strukturierung der Produkte in Anwendungszenarien.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung.
Qualifikationen
- Umfassende Kenntnisse im Bereich der Mechatronik, Automatisierungstechnik oder Elektronik.
- Gerne auch motivierte und engagierte BerufseinsteigerInnen (HTL, TGM, Lehre), eine umfassende Einschulung ist garantiert.
- Ausgeprägtes analytisches und vernetztes Denken mit einem hohen Maß an Eigeninitiative.
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung.
- Sehr gute Englischkenntnisse und eine grundsätzliche Reisebereitschaft werden vorausgesetzt.
Erfahrung
- Einschlägige Praxis im Bereich der Sicherheitstechnik oder technische Support-Erfahrung sowie Anwenderkenntnisse Netzwerktechnologien von Vorteil.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Mehr zur Recruiting Agentur
Flach & Barfigo
Flach & Barfigo Personalleasing GmbH fokussiert sich auf die Vermittlung von Fachkräften und die Unterstützung bei der Personalbeschaffung. Mit einem starken Fokus auf persönliche Betreuung ist das Unternehmen ein vertrauenswürdiger Partner in der Branche.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
Produktverantwortlicher Technischer Support Digitale Zutrittslösungen
- Gehalt
- 35.000 bis 50.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
