Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 35.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Klagenfurt am Wörthersee, Karlsruhe
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du die erste Ansprechperson für Kundenanfragen bei netcup und bearbeitest technische Supportanfragen telefonisch und schriftlich über ein Ticketsystem. Du nutzt dabei grundlegende IT-Kenntnisse, um effizient Lösungen zu finden.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du startest mit einer zweiwöchigen Einschulungsphase ab dem 01. September 2025.
- Du erlangst nach einer intensiven Einschulungsphase ein tiefes Verständnis für die Services und Produkte unserer Marke netcup.
- Du bist die erste Ansprechperson für IT Fragen und Problemstellungen unserer Kund:innen.
- Du bist zuständig für den netcup Kundensupport und die Produktberatung (kein Sales!).
- Dein Aufgabengebiet umfasst die Annahme und Bearbeitung aller Anfragen im netcup Support, sowohl telefonisch als auch schriftlich per Ticketsystem.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL, …) oder entsprechende berufliche Erfahrung im Support.
Qualifikationen
- Grundkenntnisse in FTP, IMAP, POP3, SMTP, SSH.
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit.
- Interesse und Bereitschaft zu fachlichen Weiterbildung.
- Professionelle Ausdrucksweise sowie ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse (jede weitere Fremdsprache von Vorteil).
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Standort Klagenfurt am Wörthersee
Feldkirchner Straße 140
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Österreich
Standort Karlsruhe
Baden-Württemberg
Deutschland
Das ist dein Arbeitgeber
ANEXIA Internetdienstleistungs GmbH
Klagenfurt Am Wörthersee, Graz, Wien
Anexia wurde bereits im Jahr 2006 von Alexander Windbichler in Klagenfurt, Österreich gegründet. Der IT-Dienstleister bietet hochwertige und maßgeschneiderte Lösungen im Bereich Cloud- und Managed Hosting sowie Individualsoftware und App Entwicklung an.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Gründungsjahr
- 2006
- Unternehmenstyp
- Digitale Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(2 Bewertungen)4.0
Career Growth
4.0Culture
4.0Engineering
3.2Workingconditions
4.8
IT Supportmitarbeiter
- Gehalt
- ab 35.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Klagenfurt am Wörthersee, Karlsruhe
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
