Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.348 € Brutto/Monat
- Ort
- Gemeinde Waldegg
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du Anfragen im IT-Support, führst Problemanalysen durch, dokumentierst Ticketanfragen und kümmerst dich um Hardware- sowie Softwarelösungen, dabei schulst du auch Benutzer.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als erste Anlaufstelle in der IT bearbeitest du prompt, freundlich und effizient alle Anrufe, E-Mails und Tickets und bietest erste Lösungsschritte an.
- Du analysierst, kategorisierst und dokumentierst die eingehenden Tickets und Problemstellungen gewissenhaft.
- In deiner Rolle unterstützt du bei Software Installationen und Konfigurationen oder beim Zurücksetzen von Passwörtern.
- Analyse und Fehlerbehebung von IT-Systemen, Software und Netzwerken.
- Durchführung von Systemdiagnosen, Lösung von Hardware- und Softwareproblemen.
- Du arbeitest mit Kolleg_innen an der kontinuierlichen Verbesserung des Supports und der Weiterentwicklung unserer IT-Systeme.
- Schulung und Beratung der Anwender_innen zu grundlegenden Systemfragen und Softwareanwendungen.
- Eine ausgezeichnete, kund_innenfreundliche Kommunikation in allen Belangen ist selbstverständlich.
- Nach längerer Einschulung kannst du Bereitschaftsdienste übernehmen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (mindestens Lehrabschluß).
Qualifikationen
- Grundlegendes Verständnis der Grundprinzipien von IT-Systemen inkl. Hardware und Software.
- Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Analytische, lösungsorientierte und kundenfreundliche Haltung.
- Teamorientiert und belastbar.
Erfahrung
- Einschlägige Erfahrung in ähnlicher Funktion, globales Unternehmen bevorzugt.
- Erste Erfahrungen mit Netzwerken und Infrastrukturen, Client-Server-Architekturen, MS Azure, Servervirtualisierung.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
ASTA Elektrodraht GmbH
ASTA fertigt hochwertiges isoliertes Wickelmaterial aus Kupfer für den Elektromaschinenbau im Hochenergiebereich, sogenannte Drillleiter für Transformatoren, und Roebelstäbe für Generatoren. In diesen Bereichen nimmt ASTA weltweit eine Spitzenstellung ein.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion, Pharma, Chemie, Biotech
1st und 2nd Level IT Support
- Gehalt
- ab 3.348 € Brutto/Monat
- Ort
- Gemeinde Waldegg
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
