Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.000 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und vor Ort.
- Datenpflege im Active Directory/Entra ID und M365.
- Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support zur Lösung komplexer Problemstellungen.
- Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen in unserem Ticketsystem.
- Unterstützung der operativen Tagesabläufe im Bereich IT inklusive User-Einschulungen.
- Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Geräten (PC, Telefon, Mobilgeräte, Drucker sowie Netzwerkanschlüsse).
- Erstellung von kurzen Handbüchern für Endanwender.
- Formulierung und Aussendung von Störungsmeldungen und den zugehörigen Statusänderungen.
- Koordination von kleineren Projekten (On/Off Boarding, Ab- bzw. Aufbau von Arbeitsplätzen).
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, IT-Lehre) oder adäquate Berufserfahrung.
Qualifikationen
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
- Starkes Interesse für IT-Themen.
- Eigenständige sowie zuverlässige Arbeitsweise.
- Serviceorientierter Teamplayer.
- Fähigkeit komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
- Führerschein B.
Erfahrung
- Mindestens 2-3 Jahre einschlägige Berufserfahrung im IT-Support.
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Job Standorte
Standort Wien
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
ÖSW Österreichisches Siedlungswerk Gemeinnützige Wohnungs AG
Wien
Das ÖSW ist ein zuverlässiger Full-Service Dienstleister für alle Bereiche des Baus und der Immobilie. Wir bieten intelligente Lösungen bei der Planung, Errichtung und Verwaltung von Wohnimmobilien an – für jede Phase Ihres Projekts.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Bau, Immobilien, Haustechnik
IT Helpdesk 1st and 2nd Level
- Gehalt
- ab 3.000 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
