Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.802 € Brutto/Monat
- Ort
- Innsbruck
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job bearbeiten Sie Anfragen im First Level Support, installieren und konfigurieren Hard- und Software, helfen Anwender:innen im Umgang mit Microsoft Office und dokumentieren Fehlermeldungen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie nehmen Anfragen per E-Mail, Telefon und über das Ticketsystem entgegen und bearbeiten diese eigenständig und lösungsorientiert.
- Sie analysieren, dokumentieren und bearbeiten Fehlermeldungen im Rahmen des First Level Supports.
- Komplexere Fälle leiten Sie an den Second Level Support oder externe Softwarepartner:innen weiter und verfolgen deren Bearbeitung nach.
- Sie unterstützen die Anwender:innen der Diözese Innsbruck im täglichen Umgang mit den eingesetzten Hardware- und Softwareprodukten, insbesondere mit den Microsoft Office-Anwendungen.
- Sie übernehmen die Installation, Konfiguration und Wartung der eingesetzten Hard- und Softwarelösungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Informatik-Ausbildung (IT-Fachschule/HTL, IT-Lehre) oder vergleichbare Ausbildung.
Qualifikationen
- Sie bringen sehr gute Kenntnisse in der Hardware, in Betriebssystemen sowie in gängiger Standardsoftware mit, vor allem im MS-Umfeld (Bürosoftware, Azure, Hybridcloud).
- Ein hohes Qualitätsbewusstsein und Lernbereitschaft zeichnen Sie aus.
- Sie haben die Fähigkeit sowohl zu teamorientierten als auch eigenständigen Arbeiten.
- Sie gehen Ihre Aufgaben mit einer analytischen und lösungsorientierten Arbeitsweise an.
- Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung runden Ihr Profil ab.
Unser Angebot
- Eine umfassende und interessante Aufgabe mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten.
- Ein stabiles Arbeitsumfeld in einem erfahrenen IT-Team.
- Wir setzen uns für Vielfalt und Chancengleichheit am Arbeitsplatz ein und legen hohen Wert auf ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Wir bieten flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell mit Kernzeiten) und die Möglichkeit für Teleworking.
- Mit der Tätigkeit sind kein Wochenenddienst oder Rufbereitschaft verbunden.
- Wir unterstützen aktiv den Wunsch nach Fort- und Weiterbildung und Supervision in der Diözese Innsbruck.
- Eine umfassende Einschulung in die diözesanen EDV-Programme und Begleitung in der Einarbeitungsphase ist für uns selbstverständlich.
- Das Gehalt entspricht dem Kollektivvertrag der Diözese Innsbruck und liegt bei mindestens € 2.802,- brutto/Monat (A/IV/1) für 39 Wochenstunden.
- Eventuelle Zulagen und eine höhere Einstufung bei entsprechender Erfahrung können zusätzlich laut Kollektivvertrag berücksichtigt werden.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Diözese Innsbruck
Die Diözese Innsbruck ist eine österreichische Diözese der Kirchenprovinz Salzburg. Sie umfasst den westlichen und mittleren Teil Nordtirols sowie Osttirol. Als bedeutende Arbeitgeberin beschäftigt die Diözese Innsbruck rund 700 Frauen und Männer in den unterschiedlichsten Berufsfeldern.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- NGO, NPO, Vereine, Gesundheitswesen, Soziales
IT-Techniker Support
- Gehalt
- ab 2.802 € Brutto/Monat
- Ort
- Innsbruck
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
