Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, BI, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.900 € Brutto/Monat
- Ort
- Gmünd
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützen Sie Mitarbeiter:innen im Umgang mit Microsoft D365, lösen Anwenderprobleme, koordinieren den 2nd-Level Support und arbeiten aktiv an Systemoptimierungen und Schulungen mit.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie unterstützen aktiv unsere MitarbeiterInnen im Umgang mit Microsoft D365.
- Sie sind die erste Anlaufstelle! Als 1st Level-Support helfen Sie unseren Mitarbeiter:innen Anwenderprobleme zu lösen.
- Über das interne Ticketsystem priorisieren, bearbeiten und verwalten Sie die eingehenden Anfragen und Problemstellungen.
- Sie analysieren (System)Fehler, betreiben Ursachenforschung und finden so zu konkreten Lösungswegen. Dadurch wirken Sie aktiv bei der Weiterentwicklung des Systems mit.
- Sie koordinieren den 2nd-Level Support mit unseren externen Partner und finden gemeinsam Lösungen.
- Sie dokumentieren Known Errors, Workarounds und Prozesse, um unseren Mitarbeiter:innen noch schneller Lösungswege aufzeigen zu können.
- An der Organisation und Realisierung von internen Schulungen arbeiten Sie aktiv mit.
- Sie sind regelmäßig mit internen Fachabteilungen zur Optimierung unseres bestehenden Systems in Kontakt.
- In weiterer Folge tragen Sie aktiv zum Erfolg bei, wenn wir Microsoft D365 bei unseren Tochterunternehmen implementieren.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (Lehre, HAK, ), im optimalsten Fall mit Finanz-Background.
Qualifikationen
- Quereinsteiger:innen mit Serviceorientierung und IT-Affinität? HERZLICH WILLKOMMEN!
- Freude im Umgang mit Menschen, hohe Kundenorientierung und Spaß an der Arbeit im Team.
- Offene, selbstbewusste und kommunikationsstarke Persönlichkeit.
- Hohe Organisationsfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit gepaart mit einem selbstständigen Arbeitsstil.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Kaufmännisches Verständnis - Prozessdenken und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (Microsoft D365).
- Erste Berufserfahrung in einem Produktionsunternehmen von Vorteil.
- Fortgeschrittene Kenntnisse im Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Sharepoint von Vorteil.
Unser Angebot
- Stabiler und sicherer Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Familienunternehmen mit langfristiger Perspektive und klaren Strukturen.
- Abwechslungsreiche Tätigkeit im ERP Umfeld mit direktem Anwender:innenkontakt und enger Zusammenarbeit mit IT, Fachbereichen und externen Partnern.
- Strukturierte Einarbeitung sowie laufende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit offener Kommunikations- und Unterstützungskultur.
- Flexible Arbeitszeiten sowie Home Office Möglichkeiten im Rahmen der Tätigkeit (nach Einschulungsphase).
- Notebook und Smartphone (iPhone) - auch zur privaten Nutzung.
- Weitere attraktive Benefits finden Sie auf unserer Homepage.
- Mindestgehalt € 2.900,- Brutto pro Monat. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung sind wir zusätzlich bereit, dies dementsprechend zu entlohnen.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Austrotherm GmbH
Waldegg, Pinkafeld , Purbach
Die Austrotherm GmbH ist ein österreichisches Unternehmen, das hochwertige Dämmstoffe produziert. Das Familienunternehmen wurde bereits 1953 von Oswald Nowotny gegründet und gehört heute zur Schmid Industrie Holding.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Bau, Immobilien, Haustechnik
D365 ERP Support Specialist 1st Level Support
- Gehalt
- ab 2.900 € Brutto/Monat
- Ort
- Gmünd
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
