Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 35.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Pucking
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Proaktives Monitoring und Betrieb aller relevanten IT-Services und -Systeme
- Proaktives Ticket-Handling (Event-, Change-, Incident- & Problem-Management) inkl. Erstellung, Priorisierung und Troubleshooting von Incidents sowie anschließender Analyse und Dokumentation
- Eigenständiges Lösen von komplexen Problemen unter Beachtung und Anwendung der Knowledgebase innerhalb des 2nd & 3rd Level Supports
- Sicherstellung lückenloser und nachvollziehbarer Dokumentation im Rahmen der Teamaufgaben
- Weitergabe von Informationen an den Anwender bzw. an IT Fachteams bzgl. des Status der übernommenen Aufgaben
- Zentrale Anlaufstelle und Koordination von 2nd Level Incidents und Problemen während der Servicezeiten
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Bereitschaft zur Weiterbildung im Rahmen von Schulungen, internem Know-How Transfer und Selbststudium
Qualifikationen
- Exzellente Kenntnisse aller Microsoft Windows Server Betriebssysteme
- Gute Kenntnisse bei virtuellen Serversystemen (HyperV und VMWare)
- Gute Kenntnisse in Microsoft Exchange
- Implementierung und Troubleshooting von Microsoft Infrastruktur
- Antivirus-Produkte (BitDefender, AVG, Avira, McAfee, …)
- Sicherungslösungen (Veeam, Symantec, Acronis)
- Hardwarekenntnisse bei Server/Storage-Systemen (HP, Dell, Supermicro, Netapp)
- Gute Kenntnisse bei VLAN, 802.1X, WLAN, Cisco, HP Procurve, Barracuda NG-, F-Serie, Sophos
- Führerschein der Klasse B
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Eigenverantwortliche sowie service- und prozessorientierte Arbeitsweise
- Flexibilität und Bereitschaft zu Rufbereitschaftsdiensten
- Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Eigenständiges Lösen von Problemstellungen und lösungsorientiertes Arbeiten
- Gepflegtes und freundliches Auftreten
- Einwandfreie Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung
- Berufserfahrung im 2nd Level Support mit Fokus auf Windows & Linux Server Administration
- Erfahrung mit Mac OS Administration
- Erfahrungen in Microsoft SQL von Vorteil
Benefits
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Job Standorte
Standort Pucking
4055 Oberösterreich
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
techbold network solutions GmbH
Wien
Die techbold technology group AG ist ein innovatives IT-Startup, das die Routine und das Know-How erfahrener Techniker mit der Dynamik und Flexibilität eines Startup-Unternehmens verbindet.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
2nd Level 3rd Level IT Support Mitarbeiter
- Gehalt
- ab 35.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Pucking
- Arbeitsmodell
- Onsite
