Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 3.398 bis 3.535€ Brutto/Monat
- Ort
- Schwertberg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position unterstützt du global als Teil des digitalen Solutions Support Teams, indem du 2nd-Level-Anfragen bearbeitest, Störungen entfernst und eng mit Kollegen kooperierst, um qualitativ hochwertige Lösungen zu liefern.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
Nach einer umfangreichen Einschulung unterstützt du als Teil unseres Digital Solutions Support Teams von Österreich aus unsere Kunden und Niederlassungen auf der ganzen Welt.
Du bist Ansprechpartner bei Anfragen rund um unsere digitalen Lösungen und kannst durch deine Fachkompetenz zur selbstständigen Problemlösung begeistern:
- Beantworten von 2nd-Level-Anfragen zu Funktion und Bedienung unserer digitalen Lösungen
- Unterstützung bei der Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Softwarelösungen für unsere Kunden
- Erkennen und Beseitigen von Störungen in der SaaS oder On-Premise Infrastruktur via Remote-Zugänge, Videokonferenz, und Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus anderen Fachbereichen (wie z.B. der Softwareentwicklung) hinsichtlich technischer Lösungsfindung
- Regelmäßiger Wissensaustausch im Team und Einbringung von Verbesserungsvorschlägen. Deine Erfahrungen lässt du direkt in die Weiterentwicklung unserer digitalen Lösungen einfließen und wirkst dadurch wesentlich am Erreichen unserer hohen Qualitätsansprüche mit.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule oder HTL) mit Schwerpunkt IT, Systemtechnik oder Informatik
Qualifikationen
- Gute Deutsch- und solide Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Analytisches und strukturiertes Denken und Freude im telefonischen und schriftlichen Umgang mit Kunden
Erfahrung
- Erfahrung in Microsoft-Technologien (Remote Access, Windows Server, SQL)
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Job Standorte
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
ENGEL AUSTRIA GmbH
Schwertberg
Die Engel Austria GmbH ist ein weltweit tätiger Hersteller von Spritzgießmaschinen und dazugehörigen Automatisierungsanlagen mit Stammsitz in Schwertberg, Österreich.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1945
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion, Maschinenbau, Anlagenbau
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(4 Bewertungen)Workingconditions
3.5Culture
4.3Career Growth
3.8Engineering
3.2
Techniker für IT-Service & Support
- Gehalt
- 3.398 bis 3.535€ Brutto/Monat
- Ort
- Schwertberg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
