Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 42.000 bis 56.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position gewährleistest du den reibungslosen IT-Betrieb im 1st und 2nd Level Support für bis zu 250 Clients, inklusive Problemanalyse, Ticketbearbeitung und IT-Dokumentation sowie die Betreuung von Office 365 und weiteren Systemen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs (Soft- und Hardware) im 1st/2nd Level Support der Infrastruktur - 10 bis 250 Clients.
- Windows Server (AD, File-Server, DNS, DHCP, etc.).
- Erster Ansprechpartner für telefonische Anfragen.
- Kommunikativer und technischer Kontaktpunkt für Kunden.
- Analyse, Priorisierung und Dokumentation von eingehenden Tickets und Supportanfragen sowie der ergriffenen Maßnahmen.
- Problemanalyse und Fehlerbehebung auf dem 1st und 2nd Level.
- Behebung von Problemen und Lösungsentwicklung für Office 365, Microsoft 365.
- Einrichtung, Konfiguration und Wartung von IT-Geräten wie PCs, Telefonen, Druckern, Netzwerkanschlüssen usw.
- Kontinuierliche Optimierung der IT-Dokumentation.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ausbildung in Informatik (Lehre, HTL, Studium) oder Quereinsteiger mit praktischer Erfahrung.
Qualifikationen
- Ausgezeichnete IT-Kenntnisse (Windows 10/11, MS Serversysteme, M365).
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support im Bereich Software und Hardware.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Mehr zur Recruiting Agentur
Otti & Partner
Otti & Partner ist eine etablierte Recruiting Agentur, die sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften spezialisiert hat. Durch proaktive Identifikation von KandidatInnen verkürzt das Unternehmen die Suchdauer für seine Klienten.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT-Service Desk Spezialist 1st & 2nd Level
- Gehalt
- 42.000 bis 56.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
