Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 3.200 bis 3.800€ Brutto/Monat
- Ort
- Graz
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle analysierst und löst du technische Probleme für Kunden, bearbeitest Supportanfragen, implementierst Systemlösungen und verbesserst laufend Supportprozesse und Servicequalität.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Technische Unterstützung von Kunden und Partnern bei der Analyse und Lösung von Systemproblemen
- Bearbeitung eingehender Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsysteme
- Selbstständige Analyse und Priorisierung von Supportfällen sowie Abstimmung mit spezialisierten Support-Teams
- Unterstützung bei der Implementierung, Installation und Konfiguration von Software- und Systemlösungen
- Diagnose und Behebung von technischen Störungen im Bereich Systeme, Netzwerke und Anwendungen
- Nachverfolgung offener Anfragen sowie strukturierte Analyse wiederkehrender Probleme
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Berichten
- Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen und Servicequalität
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene HTL oder laufendes Studium im Bereich IT, Informatik oder Netzwerktechnik
Qualifikationen
- Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, insbesondere LAN, WLAN, Cloud-Umgebungen sowie Linux- und Windows-Systeme
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsf ähigkeiten
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Engagement und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
Erfahrung
- Erfahrung mit Remote-Support- oder Fernwartungstools von Vorteil
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder technischen Kundenservice wünschenswert
Unser Angebot
- Ausgewogene Work-Life Balance
- Langfristige Karriereplanung
- Sympathisches und kompetentes Team
- Ein vielseitiges Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
- Gute Infrastruktur und gute öffentliche Erreichbarkeit
- Attraktives Sport- und Gesundheitsangebot
- Hervorragende Betriebskantine
- Regelmäßige Teamevents
- Für diese Position gilt ein Monatsbruttogehalt von EUR3.200 bis 3.800. Geboten wird von unserem Kunden eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
IVM Technical Consultants
Die IVM Technical Consultantsbezirk ist Ihr Experte für technische und kommerzielle Software- & IT-Lösungen, Elektronik & Elektrotechnik, Anlagenbau & Automatisierung sowie Maschinenbau & Konstruktion. Seit über 40 Jahren sind wir in Österreich tätig.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Beratung
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.4
Career Growth
4.0Culture
3.5Engineering
2.7Workingconditions
3.4
IT-Support Engineer
- Gehalt
- 3.200 bis 3.800€ Brutto/Monat
- Ort
- Graz
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
