Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.500 € Brutto/Monat
- Ort
- Graz
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position betreust du globale Servicepartner, analysierst technische Anfragen im Second Level Support und entwickelst Lösungen in Zusammenarbeit mit Produktspezialisten. Dabei erfasst du Anfragen in einem Ticketsystem und erstellst hilfreiche Anleitungen.
Deine Rolle im Team
- Ansprechpartner für unsere globalen Servicepartner
- Betreuung und Sicherstellung der Hotline (Second Level Support)
- Analyse von technischen Anfragen und Erarbeitung von Lösungen in Abstimmung mit unseren Produktspezialisten und Lieferanten
- Erfassung und Nachverfolgung der Anfragen in unserem Ticketsystem
- Erstellung von Serviceinformation und Anleitungen
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Technische Ausbildung oder Berufserfahrung in einem technischen Bereich (Mechatronik, Maschinenbau, Elektrotechnik oder Ähnliches)
Qualifikationen
- Englischkenntnisse für die Kundenkorrespondenz
- EDV-Kenntnisse (MS Office Voraussetzung /idealerweise Ticketsystem)
- Team - und Kommunikationsfähigkeit
Unser Angebot
- Das monatliche Mindestgehalt für diese Position beträgt € 3.500,- brutto auf Vollzeitbasis. Ihr tatsächliches Gehalt wird jedoch marktkonform und in Abhängigkeit Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung individuell und gemeinsam vereinbart.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Hiebler & Partner GmbH
Hiebler & Partner Personal- & Projektmanagement GmbH fokussiert sich auf Personalvermittlung und Unternehmensberatung. Mit einem starken IT-Service unterstützt es Branchen wie Maschinenbau, Automotive und Software/IT.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
Technical Support Engineer
- Gehalt
- ab 3.500 € Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 2.461 € netto/Monat
- Ort
- Graz
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
