Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.100 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als IT-Helpdesk Mitarbeiter:in im Bereich IT Client- und Kassenmanagement sind Sie für das Troubleshooting bei technischen Problemen unserer Mitarbeiter:innen zuständig.
- Sie arbeiten als erste Ansprechperson für unsere Mitarbeiter:innen bei allen IT-Angelegenheiten.
- Sie sind verantwortlich für die Verwaltung von Anfragen und Störungen in unserem Ticketsystem und telefonisch.
- Sie organisieren alle offenen Tickets bis hin zur Lösung.
- Sie lösen Probleme durch Einbeziehen des 2nd-Level-Supports.
- Sie dokumentieren im Ticketsystem sowie in der IT-Servicedokumentation.
- Sie arbeiten an der aktiven Weiterentwicklung für eine bessere Erstlösungsquote.
- Sie sind zuständig für die Installation und Ausgabe von PCs, Laptops und Mobile Devices.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (Lehre, HTL, FH).
Qualifikationen
- Basiskenntnisse in den Bereichen Netzwerk, MS Windows, MS Office und Active Directory.
- Deutschkenntnisse auf mindestens C1 Niveau.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
- Hohe Lösungsorientierung.
- Strukturierte, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise.
- Führerschein der Klasse B wird benötigt.
Erfahrung
- Berufserfahrung in der IT.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Job Standorte
Standort Wien
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
GMS GOURMET GmbH
Wien, St. Pölten
GMS GOURMET GmbH verfügt über ein breites gastronomisches Know-How in den Bereichen Business-, Education- und Care-Catering, Retail- & Foodservice, Restaurants und Cafés sowie Public- & Eventcatering.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Nahrungs-, Genussmittel, Gastgewerbe, Tourismus
IT-Helpdesk Mitarbeiter
- Gehalt
- ab 2.100 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
