Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du interne Teams und richtest Serverumgebungen für Kunden ein, kümmerst dich um technische Fragen, führst Installationen durch und lösst Probleme während der Umsetzung sowie nach der Einführung.
Deine Rolle im Team
- You join us as a Technical Support & Solutions Engineer, splitting your time between internal technical support and hands-on technical work with our clients.
- A smaller part of the role keeps our own team running smoothly; the bigger part gets you directly involved in setting up our clients' environments for DataMaker and our other tools.
- Based in our Vienna office, hybrid working arrangement with 3 days per week on-site.
- Set up and maintain notebooks/laptops for new and existing team members.
- Act as the go-to technical support contact for internal tools and everyday IT issues.
- Own internal admin for technical topics: accounts, access, licenses and similar day-to-day requests.
- Help clients plan and set up the server environment for DataMaker and our other tools.
- Lead firewall and network conversations with client IT teams to get access and connectivity sorted.
- Install and configure DataMaker (and related tooling) directly at the client.
- Troubleshoot technical issues that come up during setup and after go-live.
- Work closely with our consultants to make sure the technical foundation is solid before a project kicks off.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Solid, practical IT/technical background: networking basics, server setups, and general troubleshooting.
- Comfortable leading a technical conversation directly with a client's IT department.
- A structured, calm approach to problem solving, even under time pressure.
- Willingness to travel occasionally for on-site client work.
- Excellent English, spoken and written. German is a plus.
- Familiarity with firewall/networking concepts (ports, VPNs, proxies).
- Interest in test automation and QA tooling.
Erfahrung
- Experience with Windows/Linux server administration.
- Prior experience in an internal IT or technical support role.
Unser Angebot
- Full-time employment with Automators.
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Automators GmbH
Wien
Wir verstehen, dass die rasante Softwareentwicklung enorme Herausforderungen für Entwickler und Testteams mit sich bringt. Daher ist es wichtig, unterschiedliche Strategien in der Automatisierung zu nutzen. Unser Team aus hochtalentierten Ingenieuren und mehrfach zertifizierten Testspezialisten hat sich auf Softwaretestautomatisierung spezialisiert – ein Bereich, der enormes Wachstum zeigt.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Technical Support & Solutions Engineer
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
