Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.922 € Brutto/Monat
- Ort
- Gemeinde Mödling
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, unterstützt bei der optimalen Nutzung des Wiener Testsystems und löst technische Probleme durch aktiven 1st und 2nd Level Support.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist die erste Anlaufstelle unserer Kundschaft bei technischen Problemen und unterstützt sie dabei, unser Wiener Testsystem (WTS) für die digitale psychologische Testungen bestmöglich nutzen zu können.
- 1st Level Support: Ticketannahme via Telefon und E-Mail in Deutsch und Englisch und Bearbeitung und Dokumentation.
- 2nd Level Support: Aktive Problemlösung mittels Fernwartetools direkt auf den Rechnern der Kunden.
- Selbstständige lokale Installation vom Wiener Testsystem vor Ort bei Kunden ausführen (ca. 2-3 mal pro Jahr).
- Administrative Abwicklung von Reparaturfällen für Hardwaregeräte des WTS-Systems.
- Unterstützung der internen Kolleg*innen im Zusammenhang mit EDV-Ausrüstung, inkl. Notebook Vorbereitung.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Neugier und Lernbereitschaft, um dir Wissen eigenständig durch Anleitungen, Fragen und vor allem im Austausch mit deinem Team anzueignen.
- Gewinnende Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt.
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung.
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
- Bereitschaft international zu reisen (2-3 mal pro Jahr).
- Als motivierter Teamplayer bist du stets bereit, dein Wissen im Rahmen von Weiterbildungen und Zertifizierungen zu erweitern und über den Tellerrand zu blicken.
- Zusatzqualifikationen wie Kenntnisse zu MS Azure, Scripting, MS SQL etc. sind sehr willkommen.
Erfahrung
- Praktische Erfahrung im IT-Support, sowie fundierte Windows-Kenntnisse (Client, Server, Netzwerk).
Benefits
Work-Life-Integration
- 🚌Gute Anbindung
- 🏠Home Office
- 🕺No Dresscode
- 🅿️Mitarbeiterparkplatz
- 🙅♂️No All-In-Verträge
- ⏰Flexible Arbeitszeiten
Essen & Trinken
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
SCHUHFRIED
Mödling
SCHUHFRIED deckt alle Bereiche der psychologischen Diagnostik und kognitiven Therapie ab. Bis heute ist das Unternehmen Weltmarktführer im Bereich des digitalen Testens. Jährlich werden weltweit ca. 13 Millionen Testungen mit dem Wiener Testsystem von SCHUHFRIED durchgeführt. Alle wichtigen Kernkompetenzen für Produktentwicklung und -fertigung liegen inhouse.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Gründungsjahr
- 1947
- Sprachen
- Deutsch, Englisch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Medien, Verlagswesen, Wissenschaft, Forschung
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)4.1
Workingconditions
4.0Career Growth
4.4Culture
4.6Engineering
3.6
1st & 2nd Level IT-Support
- Gehalt
- ab 2.922 € Brutto/Monat
- Ort
- Gemeinde Mödling
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
