Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, BI, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.900 € Brutto/Monat
- Ort
- Pinkafeld
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position unterstützt du Mitarbeiter aktiv beim Umgang mit Microsoft D365, löst Anwenderprobleme und koordinierst den 2nd-Level Support. Zudem dokumentierst du Prozesse und arbeitest an Schulungen mit.
Deine Rolle im Team
- Sie unterstützen aktiv unsere MitarbeiterInnen im Umgang mit Microsoft D365.
- Sie sind die erste Anlaufstelle! Als 1st Level-Support helfen Sie unseren Mitarbeiter:innen Anwenderprobleme zu lösen.
- Über das interne Ticketsystem priorisieren, bearbeiten und verwalten Sie die eingehenden Anfragen und Problemstellungen.
- Sie analysieren (System)Fehler, betreiben Ursachenforschung und finden so zu konkreten Lösungswegen. Dadurch wirken Sie aktiv bei der Weiterentwicklung des Systems mit.
- Sie koordinieren den 2nd-Level Support mit unseren externen Partner und finden gemeinsam Lösungen.
- Sie dokumentieren Known Errors, Workarounds und Prozesse, um unseren Mitarbeiter:innen noch schneller Lösungswege aufzeigen zu können.
- An der Organisation und Realisierung von internen Schulungen arbeiten Sie aktiv mit.
- Sie sind regelmäßig mit internen Fachabteilungen zur Optimierung unseres bestehenden Systems in Kontakt.
- In weiterer Folge tragen Sie aktiv zum Erfolg bei, wenn wir Microsoft D365 bei unseren Tochterunternehmen implementieren.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, HAS, Lehre Bürokaufmann/-frau o. Ä.)
Qualifikationen
- Quereinsteiger:innen mit Serviceorientierung und IT-Affinität? HERZLICH WILLKOMMEN!
- Gutes Verständnis für Finanz- und Geschäftsprozesse (z. B. Einkauf, Rechnungsprüfung, Buchhaltung, Controlling) und Interesse an deren digitaler Abbildung in ERP-Systemen
- IT-Affinität sowie Freude daran, neue Systeme zu erlernen und Anwender:innen im Arbeitsalltag zu unterstützen
- Ausgeprägtes Prozessverständnis und die Fähigkeit, Zusammenhänge über einzelne Fachbereiche hinaus zu erkennen
- Serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Lösungsorientierung und Freude am direkten Kontakt mit internen Anwender:innen
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie hohe Lernbereitschaft
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und ein professionelles Auftreten gegenüber unterschiedlichen Ansprechpartner:innen
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld, z. B. im Backoffice, Vertriebsinnendienst, Einkauf, Rechnungswesen oder einer ähnlichen Schnittstellenfunktion
- Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
Unser Angebot
- Stabiler und sicherer Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Familienunternehmen mit langfristiger Perspektive und klaren Strukturen
- Abwechslungsreiche Tätigkeit im ERP-Umfeld mit direktem Anwender:innenkontakt und enger Zusammenarbeit mit IT, Fachbereichen und externen Partnern
- Strukturierte Einarbeitung sowie laufende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit offener Kommunikations- und Unterstützungskultur
- Flexible Arbeitszeiten sowie Home-Office-Möglichkeiten im Rahmen der Tätigkeit (nach Einschulungsphase)
- Notebook und Smartphone (iPhone) - auch zur privaten Nutzung
- Weitere attraktive Benefits finden Sie auf unserer Homepage
- Gehalt: Mindestgehalt EUR 2.900,- Brutto pro Monat. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung sind wir zusätzlich bereit, dies dementsprechend zu entlohnen.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Austrotherm GmbH
Waldegg, Pinkafeld , Purbach
Die Austrotherm GmbH ist ein österreichisches Unternehmen, das hochwertige Dämmstoffe produziert. Das Familienunternehmen wurde bereits 1953 von Oswald Nowotny gegründet und gehört heute zur Schmid Industrie Holding.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Bau, Immobilien, Haustechnik
ERP Support Specialist Schwerpunkt kaufmännische Prozesse
- Gehalt
- ab 2.900 € Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 2.117 € netto/Monat
- Ort
- Pinkafeld
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
