Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 45.294 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist zentraler Ansprechpartner*in für die Fachabteilungen und Schnittstelle zwischen IT-Run und IT-Change im IT-Service Management
- Du übernimmst die kontinuierliche Abstimmung sowie die Überwachung von externen Dienstleistern im Zuge des Continious Service Improvement (SLA-Mangement/Reporting, Service/KPI-Reviews, Service Improvements, Operational Service Meetings)
- Du verantwortest die inhaltliche Verwaltung der ITSM-Prozesse (z.B. Asset-, Change-, Incident-, Problem Management)
- Du entwickelst den Service Katalog weiter und verantwortest die Weiterentwicklung der CMDB
- Du entwirfst und verbesserst laufend die Prozesse und optimierst die betrieblichen Abläufe in der IT-Organisation
- Du betreust das Rollen- und Berechtigungsmanagement für interne und externe Mitarbeiter*innen der IT-Services und Tools der bank99
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Schulausbildung (AHS, HTL, HAK oder vergleichbare andere Schulabschlüsse) sowie idealerweise einen IT spezifischen Hochschulabschluss (Wirtschaftsinformatik, Informatik)
Qualifikationen
- Verständnis über Best Practise IT-Frameworks sowie IT-Governance (ITIL, COBIT)
- Know-how im Bereich Prozess- und Projektmanagement
- Lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Englischkenntnisse und Freude an proaktiver Kommunikation im Team
Erfahrung
- Fundierte berufliche Erfahrung im IT Service Engineering und -Management sowie SLA-, Vertrags- & Lieferantenmanagement
- Erfahrung mit Collaboration Anwendungen (Atlassian Suite & Azure Boards)
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Standort Wien
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
Post AG
Wien, Wien
Wir sind ein modernes Logistikunternehmen mit hochtechnisierter Infrastruktur und vielen digitalen Angeboten und Services. Wir befördern Briefe, Werbesendungen und Pakete, bieten analoge und digitale Werbung, E-Commerce, Geschäftsprozesslösungen und an unseren Post-Standorten auch Bank und Telekommunikation. Wir verbinden Menschen, liefern Lösungen und leben ein offenes und wertschätzendes Arbeitsklima.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1999
- Sprachen
- Deutsch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Logistik, Transport
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(4 Bewertungen)3.8
Culture
3.9Workingconditions
4.3Engineering
3.1Career Growth
4.0
IT Services Manager
- Gehalt
- ab 45.294 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
