Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, System, Security
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 43.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du 2nd Level Supportanfragen, koordinierst mit externen IT-Dienstleistern und gestaltest digitale Prozesse mithilfe der Microsoft Power Plattform, dabei unterstützt du auch IT-Sicherheitsprojekte.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Eigenständige Bearbeitung und Lösung von komplexeren Supportanfragen (2nd Level).
- Enge Zusammenarbeit mit unserem R-IT Team zur Weitergabe und Nachverfolgung technischer Probleme.
- Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Produkte und Supportprozesse.
- Koordination der IT-Dienstleister: Ansprechpartner:in für unseren externen IT-Service-Partner, Steuerung und Nachverfolgung von Supportfällen sowie Dokumentation.
- Software- und Benutzerverwaltung: Administration von Paketierungen.
- Digitale Prozesse gestalten: Aufbau und Weiterentwicklung von Workflows, Automatisierungen und Anwendungen in Microsoft Power Plattform (Power Automate, Power Apps, Power BI).
- IT-Sicherheit & Standards: Unterstützung bei der Umsetzung von Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien des Mutterkonzerns.
- Projektarbeit: Mitwirkung bei IT- und Digitalisierungsprojekten sowie eigenständige Umsetzung kleinerer Teilprojekte.
- Durch wachsende Anforderungen der IT-Security Standards hilfst du bei der Umsetzung der Regulierungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (HTL, FH, Universität) oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Systemen.
- Kenntnisse in Virtualisierung-Systemen (zB. VMWare, Hyper-V) und Cloud-Diensten (365, Azure).
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Analytisches und lösungsorientiertes Denken.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Praktische Arbeitserfahrung in einer ähnlichen Funktion.
- Erfahrung mit Netzwerktechnologien und IT-Security.
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Essen & Trinken
Job Standorte
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
Raiffeisen Bank International AG
Wien, Wien
Die RBI ist in Österreich als führende Bank tätig und betrachtet auch Zentral- und Osteuropa (CEE) als ihren Heimmarkt. In CEE verfügt sie über ein engmaschiges Netzwerk an Tochterbanken, Leasinggesellschaften und einer Reihe von spezialisierten Finanzdienstleistungsunternehmen in 17 Märkten.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 2010
- Sprachen
- Englisch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(4 Bewertungen)4.1
Career Growth
4.0Culture
4.4Engineering
3.6Workingconditions
4.7
IT-Koordinator für 2nd Level Support
- Gehalt
- ab 43.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
