Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Project, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 4.155 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle entwickelst du eine umfassende CRM-Strategie und optimierst das System zur Förderung von Kundenbindung und -gewinnung. Du stehst im Zentrum der Planung, Steuerung sowie Analyse von Vertriebsaktivitäten und leitest interdisziplinäre Projekte.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Verantwortung für die Integration, Weiterentwicklung sowie den Betrieb des CRM-Systems innerhalb der bestehenden IT-Landschaft im Bereich Vertrieb und Marketing.
- Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen CRM-Strategie mit dem Ziel, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, den Customer Lifetime Value zu steigern und das Kundenerlebnis nachhaltig zu verbessern.
- Planung, Steuerung und Analyse von CRM- und Vertriebsaktivitäten für Neu- und Bestandskunden mit Fokus auf Kundenbindung, Neukundengewinnung und Rückgewinnung.
- Durchführung von Anforderungsanalysen zur Abbildung des bestehenden Kundendatenmanagements im CRM-System (Mapping).
- Leitung und Begleitung von IT-Projekten unter Anwendung agiler, klassischer oder hybrider Projektmanagement-Methoden sowie Koordination interdisziplinärer Projektteams einschließlich Stakeholder-Management.
- Kontinuierliche Optimierung des digitalen Kundenerlebnisses in enger Zusammenarbeit mit dem Digital-Sales-Team auf Basis fundierter Markt- und Kundenanalysen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Matura, idealerweise ergänzt durch ein Studium mit Schwerpunkt Digital Sales, Marketing oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
Qualifikationen
- Kenntnisse im agilen Projektmanagement (z.B. Scrum, Kanban), sowie Projektmanagement-Zertifizierung (z.B. IPMA Level D) von Vorteil.
- Ausgeprägte Kund*innen- und Ergebnisorientierung sowie selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
- Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen.
Erfahrung
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung als CRM Manager*in, Product Owner*in oder Projektleiter*in.
- Praktische Erfahrung mit CRM-Systemen (idealerweise Microsoft Dynamics).
Unser Angebot
- Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.155,24 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.
- Bei uns zählt, was du einbringst - fachlich und persönlich. Wir vertrauen auf Eigenverantwortung und schaffen Rahmenbedingungen, die dir Gestaltungsspielraum geben.
- Vielfalt gehört bei uns zum Alltag. Unterschiedliche Identitäten, Perspektiven und Lebenswege bereichern unsere Zusammenarbeit und unser Miteinander.
- Erfolge feiern wir gemeinsam, genauso wie das Miteinander. Ob Wien Energie Business Run, Sommerfest oder Weihnachtsfeier: Unsere Events bringen das #TeamWienEnergie zusammen.
- Deine Energie entfaltet sich dann am besten, wenn du selbst mitgestalten kannst. Ob im Büro, im Außendienst oder in technischen Bereichen - wir bieten flexible Arbeitszeiten und eine 37,5-Stunden-Woche.
- Wer Energie gibt, braucht auch Energie zurück. In unserer Betriebsküche gibt es täglich frische Auswahl - leistbar, ausgewogen und nah am Alltag.
- Damit du deine Energie für Wiens Energie einbringen kannst, braucht es auch Raum für dich. Mit Angeboten rund um Bewegung, mentale Gesundheit, Prävention und Balance unterstützen wir dich dabei.
- Wir arbeiten miteinander abteilungs- und standortübergreifend. Im #TeamWienEnergie unterstützen wir uns, denken bereichsübergreifend und feiern auch gemeinsame Erfolge.
- Neue Ideen brauchen Raum und Menschen, die sie einbringen. In Kooperation mit Hochschulen, Start-ups und im Team entwickeln wir Lösungen, die Wien nachhaltig bewegen.
- Was wir für Wien tun, beginnt bei uns selbst: Mit dem kostenlosen Jahresticket der Wiener Linien oder einer Förderung für andere Öffis bist du das ganze Jahr klimafreundlich unterwegs.
- Manchmal braucht das Leben mehr Raum und den geben wir, wo es möglich ist. Ob Karenz, Pflegefreistellung oder Auszeiten: Wir finden gemeinsam Lösungen, wenn sich berufliche und private Anforderungen verändern.
- Du wirst vom ersten Tag an gut begleitet. Ob Onboarding, Fachtrainings, Persönlichkeitsentwicklung oder individuelle Karrierepfade: Wir fördern dein Können und deine Energie auf dem Weg, der zu dir passt.
- Bei uns lernst du nicht nur in Trainings, sondern von und mit Kolleg*innen: durch strukturierte Mentoring-Programme (auch konzernweit), Erfahrungsaustausch und Formate, in denen Wissen geteilt und weitergegeben wird.
- Unsere Arbeit hat Wirkung: heute und für kommende Generationen. Mit deiner Energie leistest du einen Beitrag zur klimafreundlichen Energiezukunft und zur Lebensqualität in unserer Stadt.
- Als Teil unseres #TeamWienEnergie profitierst du von Angeboten, die deinen Alltag bereichern - von Sport und Kultur bis zu attraktiven Konditionen bei Partner*innenunternehmen in und rund um Wien.
Benefits
Mehr Netto
- 👷♂️Zusatzversicherung
- 🚂Klimaticket
- 💻Notebook zur Privatnutzung
- 📱Handy zur Privatnutzung
- 🚎Verkehrsmittel-Zuschuss
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Wiener Stadtwerke GmbH
Wien
Der Wiener Stadtwerke Konzern ist Österreichs größter kommunaler Infrastrukturdienstleister und deckt ein breites Spektrum an Diensten ab, darunter die Bereiche Wiener Linien, Wien Energie, Wiener Netze, Bestattung und Friedhöfe, Wiener Lokalbahnen, Facilitycomfort. Außerdem gehört der Konzern zu den führenden IT-Anbietern in Österreich.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Öffentlicher Dienst, Verbände, Energiewirtschaft, Umwelt
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.5
Workingconditions
4.8Career Growth
3.2Engineering
2.8Culture
3.5
CRM Manager
- Gehalt
- ab 4.155 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
