Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.473 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job bist du die kompetente Ansprechperson für internationale Kunden und bearbeitest Serviceanfragen zu MS Office und Windows per Telefon und E-Mail, führst Troubleshooting durch und pflegst die IT-Dokumentation.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Kompetente Ansprechperson für internationale Kunden.
- Annahme von Serviceanfragen auf Deutsch und Englisch per Telefon und E-Mail.
- Technischer Kundensupport remote und vor Ort.
- Eigenständige Problem- und Fehlerbehebung im Bereich MS Office, Windows Betriebssysteme.
- Erfassung, Kontrolle und Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level Support.
- Durchführung von Monitoringaufgaben für Kunden.
- Erstellung und laufende Aktualisierung der IT-Dokumentation.
- Wechseldienste (07:00 bis 15:00 und 10:00 bis 18:00).
- Mitwirkung in einer 24×7 Rufbereitschaft für Kunden.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse der aktuellen MS Office Produkte und Windows Betriebssysteme.
- Basis-Know-how im Bereich Netzwerk und Active Directory.
- Freude am telefonischen Kundenkontakt.
- Führerschein B für vor Ort Einsätze bei Kunden.
- Deutsch und Englisch für Konversationen in Wort und Schrift.
- Kundenorientierung, Genauigkeit und Einsatzbereitschaft.
- Eigenständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise.
- Freundliches und Serviceorientiertes Auftreten.
Erfahrung
- Erfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Widder
Wir bieten professionelle IT-Lösungen aus einer Hand seit 1998. Unsere Kunden profitieren von der Erfahrung, die wir in kleinen und großen IT-Organisationen, Projekten und in der Realisierung von IT-Lösungen und Entwicklungen von Applikationen erworben haben
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT-Servicedesk Mitarbeiter
- Gehalt
- ab 2.473 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
